中國日報網(wǎng)中國在線消息：要從根本上構(gòu)筑央企與公眾的和諧關(guān)系，除了加強和改進新聞發(fā)布制度，還須強調(diào)國企的社會責任，進一步推動國企的制度建設(shè)。

針對近來不少央企“負面新聞”較多，日前，國資委有關(guān)負責人表示，將適時出臺有關(guān)文件，指導中央企業(yè)進一步加強和改進新聞發(fā)布制度建設(shè)工作。

一段時間以來，豪華吊燈、團購房等新聞，不僅引起輿論關(guān)注，也對央企形象造成了一定程度的損害。

這些問題，有的確有其事，有的則是由于新聞報道存在誤差或者外界不了解情況而產(chǎn)生的。不論哪種情況，面對社會輿論都應(yīng)及時回應(yīng)，有問題坦承問題，有誤解消除誤解。這一方面是為了滿足公眾的知情權(quán)，另一方面也是為了把負面新聞的影響或?qū)ζ髽I(yè)造成的危害減少到最低程度。

國有企業(yè)特別是央企，也是公眾企業(yè)。除了涉及企業(yè)經(jīng)營秘密的一些信息不宜公開外，企業(yè)經(jīng)營狀況的大部分信息尤其是與公眾利益密切相關(guān)的信息，應(yīng)該向社會公開。但現(xiàn)在，有的央企在這方面做得并不到位。例如，多家央企雖然設(shè)有自己的新聞發(fā)言人，然而一旦遇到具體問題，卻往往難覓影蹤。這說明，很多企業(yè)沒有把新聞發(fā)布納入企業(yè)的危機管理，不能及時回應(yīng)外界對企業(yè)的質(zhì)疑。這可能是公眾對國企尤其是央企產(chǎn)生誤解的一個重要原因。

縱觀近年來社會對央企的種種質(zhì)疑，并不完全在于被質(zhì)疑的問題本身，還因為一些央企作為國有企業(yè)，未能充分發(fā)揮榜樣作用，沒有讓公眾感受到其回饋社會、服務(wù)社會的誠心。

一個社會之所以需要國有企業(yè)，主要是通過它們向社會提供其他企業(yè)不愿提供或不能提供的產(chǎn)品和服務(wù)，而這些產(chǎn)品和服務(wù)在公眾的生活中又是不可缺少的。央企是國民經(jīng)濟的骨干和中堅力量，國家對它們進行政策和資源上的扶持，因而央企理應(yīng)更多地承擔社會責任，在服務(wù)社會、反哺公民的責任上不能缺位。