中國日報網消息：2010年春運工作已經拉開帷幕，秉承著一如既往的溫馨、優質服務，成都鐵路局各客運站段已早早制定春運便民服務措施，熱情接待南來北往的旅客朋友，營造出“和諧、平安”的春運氛圍。

1月30日，2010年春運第一天。成都鐵路局數百名青年志愿者正式上崗，他們以志愿服務的方式參與春運、體驗春運、服務春運，搭把手、扶一程、指路答疑……青春的臉龐，熱情的微笑，忙碌的身影，成為春運中一道亮麗的風景線。

在成都、重慶、貴陽三大站廣場上，鐵路公安民警舉行“鐵警在你身邊”活動，通過宣傳識別真假車票、發放出行溫情提示等形式，提示旅客朋友注意出行安全……

在成都車站廣場正中，橫臥著嶄新的古典式長形涼亭。這里是鐵路和地方政府共同建立的成都站春運服務窗口，各個精致的閣亭門前分別掛著“免費電話”、“交通咨詢”、“免費開水”、“值班站長咨詢服務”等字樣的紅色“招牌”。“打電話真的不要錢？”滿手老繭的中年漢子提著大包小包行李，疑惑地反復詢問著，在鐵路工作人員的熱情解釋下才小心翼翼地提起話筒，電話接通后激動地喊起來：“媽！我明天就到家了！您放心，別擔心我了！”樸實的話語感染著在場的每一個人。

在成都站出站口，幾個身穿筆挺鐵路制服的年輕人，他們雖然稚氣未脫卻精神抖擻，胸前綬帶上醒目地寫著“成鐵青年志愿者”七個大字。他們是來自成都各高校的在校生，在簡單的春運啟動儀式后很快被安排到各個崗位觀摩學習。一名四川大學的學生志愿者感嘆：“40天春運，鐵路部門真的付出太多太多！”

8時30分，貴陽站廣場上，青年志愿者正在為旅客寫春聯、向旅客宣傳春運旅行注意事項，一曲悅耳動聽的《祝你平安》在空中縈繞。這是貴陽地區春運青年志愿者服務活動現場，青年志愿者用春聯、用歌聲為返家的旅客送上祝福的溫馨一幕。

記者看到，搭建整齊的臨時候車棚和臨時售票窗口平行分布在車站廣場兩側。“鐵路連著你我他、安全暢通靠大家”，候車棚內懸掛著一幅幅表達鐵路職工心愿的標語。在每個候車棚的連接處，都高懸著寫有“歡度佳節”字樣的大紅燈籠，臨時候車棚內充滿了節日的氣氛。“鐵路這幾年變化很大啊！”剛買到車票的旅客周國賢老人感慨頗多。這位年逾80的老人準備回家去看他106歲的母親。他興奮地對記者說，不到兩分鐘就買到了車票，太方便了。

10時許，重慶北站春運啟動儀式結束，青年志愿者開始了2010年春運的第一次服務。“請旅客們排好隊，依次進站。”在青年志愿者的引導下，旅客們秩序井然地排隊進站。來自福州的旅客李梅拉著青年志愿者薛雪的手感激地說：“太感謝你們了，你們又是幫我抱小孩，又是提行李，沒有你們的幫助，我今天都不知道怎么上得了車啊！”手提行李滿頭大汗的薛雪羞澀地笑著說：“這是我們應該做的。”車站愛心服務臺前早已排起了長龍，重慶鐵路疾控所工會主席宋春帶領3名青年志愿者開始了義診。“我還要一張！”“我要一份！”10時15分，重慶客運段動車隊的“動妹”們發放旅客列車時刻表和電話訂票宣傳資料時，引來旅客一陣“哄搶”。大家說著、笑著，重慶北站一片沸騰。

來源：中國日報四川記者站（記者 張奧） 編輯：寧波 楊弋