旅行社漏景點(diǎn)要賠償

《規(guī)定》指出，旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定，有擅自改變旅游行程、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目、降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行為，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者賠償未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目等合理費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。

游客自行活動(dòng)受傷不賠償

《規(guī)定》指出，旅游者在自行安排活動(dòng)期間遭受人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營(yíng)者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。而旅游者在旅游行程中未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)許可，故意脫離團(tuán)隊(duì)，遭受人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者賠償損失的，人民法院不予支持。

記者追訪

《規(guī)定》成業(yè)內(nèi)裁判尺度

旅游法專家、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院韓玉靈教授：《規(guī)定》是一把雙刃劍，既對(duì)游客合理維護(hù)自身權(quán)益有了明確規(guī)定，也約束了游客不理智的維權(quán)行為，從而維護(hù)了旅行社的經(jīng)營(yíng)，從很大程度上能夠減少雙方糾紛的發(fā)生。在我國(guó)《旅游法》遲遲未出臺(tái)的背景下，《規(guī)定》首次針對(duì)旅游行業(yè)出臺(tái)統(tǒng)一的裁判尺度，具有重要意義。