圍繞iPhone4的服務(wù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)仍在繼續(xù)。記者昨日獲悉，北京移動(dòng)緊急趕制的iPhone4專用小卡已悄然上市。北京移動(dòng)的13家營業(yè)廳率先開始提供補(bǔ)換卡的服務(wù)。
北京移動(dòng)的客服人員告訴記者，iPhone4專用小卡已制作完畢，用戶只要帶著身份證和原卡，就能補(bǔ)換一張新卡。不過，通訊錄等內(nèi)容需要消費(fèi)者提前備份，并且需要交補(bǔ)卡費(fèi)用，其中全球通為20元。據(jù)了解，目前該業(yè)務(wù)首先在13家營業(yè)廳內(nèi)展開，而后可能會(huì)加大范圍。
iPhone4的熱銷促使運(yùn)營商展開了營銷攻勢(shì)。此前，為了方便移動(dòng)用戶使用iPhone4，移動(dòng)公司推出了免費(fèi)剪卡業(yè)務(wù)以及推出客服專席、網(wǎng)站服務(wù)專區(qū)等舉措。
有意思的是，最近有傳言稱，2G SIM卡剪卡后在iPhone手機(jī)上使用存在電壓不匹配問題，有可能影響電池壽命。不過，這種說法目前還沒站住腳，有專家表示，目前手機(jī)卡電壓多是1.8V或3V的，一般的手機(jī)都會(huì)自動(dòng)識(shí)別并兼容。不過為打消疑慮，在免費(fèi)剪卡的同時(shí)，移動(dòng)趕制了一批小卡。
昨天還有消息稱，中國移動(dòng)終端基地已于今年上半年低調(diào)成立，并計(jì)劃于明年年初發(fā)布。該基地由江蘇移動(dòng)承建和運(yùn)營。目前基地招聘的iPhone專席客服人員已培訓(xùn)完畢并已上崗，任務(wù)之一就是在全國范圍內(nèi)為移動(dòng)iPhone4用戶提供剪卡、功能設(shè)置等相關(guān)咨詢服務(wù)。
面對(duì)移動(dòng)的搶客行動(dòng)，坊間流傳聯(lián)通最近打出的牌是，強(qiáng)調(diào)iPhone與3G才是絕配，才能享受到無線寬帶的樂趣。
來源：北京晨報(bào) 編輯：馮媛
