手機國際漫游天價收費惹爭議

近期我國手機用戶出國使用國際漫游數據業務時，頻現“天價微博”“天價QQ”等熱點事件。對此，工業和信息化部有關負責人9日表示，工信部正在會同有關方面，研究擬訂相關文件，引導和規范電信企業為消費者提供并完善關于價格、通信量的提醒服務，目前相關文件正在征求意見過程中。

這位負責人表示，隨著移動互聯網、3G業務的發展，以及微博、移動QQ等新業務應用的普及，消費者在享受隨時隨地進行信息交流的同時，也出現了在境外使用移動數據通信服務產生高額費用的問題，工信部對此非常關注。對一些新業務、新應用在特定使用環境下移動數據流量和價格的變化，運營商應該保證手機用戶能夠更準確、及時地知曉和感受到。

近日，一位聯通用戶在俄羅斯出訪期間，使用國際漫游數據業務，流量達到39．5MB，而俄羅斯國際漫游數據業務資費標準為0．1元／KB，因此產生了3948元國際漫游數據費，這一事件引起廣泛關注。

據中國聯通國際業務部副總經理孟樹森介紹，中國聯通國際及港澳臺漫游數據業務是中國聯通與國際及港澳臺地區電信運營商合作為用戶提供的。由于用戶在國際漫游狀態下使用的是境外運營商的網絡，國際漫游資費標準是基于兩個國家或地區的運營商之間的協議確定的，大部分國家或地區的國際漫游數據業務資費高于國內資費。

孟樹森說，手機電視、視頻下載等移動互聯網視頻應用會產生高數據流量。此外，3G智能終端用戶由于存在部分業務實時更新、后臺推送而產生數據流量的情況，用戶出境時，可根據實際需要通過在手機終端設置，或在境外撥打中國聯通國際漫游免費熱線18618610010申請關閉國際數據漫游功能。另外，中國聯通也將盡快推出出訪日本、韓國、新加坡和港澳臺等主要國家和地區的國際漫游數據包天產品，目前已推出漫游至臺灣的數據包天產品，用戶每天支付150元可獲得無限量數據服務。

工信部擬對“天價微博”、“天價QQ”等制定規范措施