覆蓋區(qū)域缺乏提示——

“要有提示短信就好了”

“這里有免費的無線信號嗎？”在中關村海淀圖書城籍海樓，服務人員面對這樣的提問，稱自己“不太清楚、好像可以。”筆者走遍了中關村海淀圖書城籍海樓一層至五層的無線信號覆蓋區(qū)域，這里的信號強度很好，但掏出手機上網(wǎng)的人寥寥無幾。隨機問了20位書商和購書顧客，幾乎沒有人知道這里能夠收到免費的無線網(wǎng)絡信號。

“還可以無線上網(wǎng)？太好了，無線網(wǎng)名是哪個？”當?shù)弥梢詿o線上網(wǎng)后，大學生小張指著手機上出現(xiàn)的十多個網(wǎng)絡名稱，興奮地向筆者詢問。不過，她表示，如果沒人告知，這么多的網(wǎng)絡名稱，還真不知道哪個可以免費連接。有的網(wǎng)絡名不上鎖，但通常也需要連接密碼，即使連入了也不知道會不會產(chǎn)生額外收費。

筆者在西單商業(yè)街、奧林匹克公園、金融街、藍色港灣等多個區(qū)域體驗后發(fā)現(xiàn)，用戶置身公益無線寬帶信號的覆蓋區(qū)域時，并不會收到提示短信或其他方式的提示信息，如用戶不主動搜索信號并登錄網(wǎng)頁，就不會發(fā)現(xiàn)關于公益無線寬帶的介紹和登錄方式。

“坐火車到某個城市都能發(fā)一條歡迎短信，要是這個無線信號也有提示短信就好了，最好也有些簡短的介紹，讓我們知道My Beijing是什么，怎么用。不然這么好的無線網(wǎng)絡，沒人知道，就浪費了?！毙堈f。

采訪中，一位市民建議，在一些高端的商業(yè)區(qū)域，可以設立相應的公告牌，提示“此處為免費無線網(wǎng)絡接入?yún)^(qū)域”，即可以起到告知作用，又可以提升這一區(qū)域的商業(yè)品位。

免費無線網(wǎng)能否進商場——

“商業(yè)配套應由商家主導”

龍欣苑小區(qū)位于林萃路和科薈路交叉路口，林小姐就住在這個小區(qū)靠科薈路的外側(cè)，“我用手機搜到過My beijing這個信號，但是必須打開窗戶才能有微弱的信號，上網(wǎng)并不太穩(wěn)定?！绷中〗阏f。

打開窗戶就能收到信號的林小姐只是個幸運兒，筆者在位于太平橋大街、麥子店街、新東路附近的多個小區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，在小區(qū)的室外公共區(qū)域，沒有“My Beijing”的信號顯示，向運營商的客服人員咨詢時，得到的回應是，居民區(qū)應該不算是公共區(qū)域。

在三里屯開奶茶店的香港人陳小姐則對“My Beijing”非常滿意，她介紹說，在國外和港澳地區(qū)，在公共區(qū)域無線上網(wǎng)是很多人的習慣，在路邊一邊喝咖啡、吃熱狗，一邊上網(wǎng)看新聞、聊天已經(jīng)是一種時尚?，F(xiàn)在北京很多商區(qū)可以免費無線上網(wǎng)了，人氣肯定越來越旺，能增加人流。對于臨街的商鋪來說，絕對是好事。

在東方新天地隨機采訪時，前來購物的尹小姐表示，希望信號能覆蓋這樣的大型購物中心，畢竟相對于室外而言，在這里上網(wǎng)，購物體驗更好。

不少商業(yè)專家則表示，對于商業(yè)環(huán)境而言，免費無線網(wǎng)絡屬于配套設施。像星巴克、麥當勞這樣的商家設置免費無線網(wǎng)絡并非純粹吸引人來上網(wǎng)，而是通過豐富服務體驗，吸引人來消費。因此，吸引人氣是他們最為主要的目標。在大型購物中心內(nèi)建設免費無線網(wǎng)絡，算不上是完全的公益性行為，因此由商家自身主導更為合適，因為他們會在配套投入和吸引人氣方面找到一個平衡點。

來源：北京日報   編輯：許銀娟