2011年12月19日，記者從海南航空了解到,中國航信與海南航空近日在海口簽署了海南航空新一代旅客服務系統戰略合作協議。中國航信董事長徐強、總經理肖殷洪，海航集團董事局董事陳文理、海南航空控股董事長王英明、海南航空董事長陳明等出席了簽字儀式。

據了解，中國航信提供的新一代旅客服務系統將對標國際先進系統，以“中國特色，國際一流”為目標，采用漸進的建設方式，社區性服務產品和專屬服務產品建設相結合的應用系統建設框架，滿足最終旅客旅行服務需求。

新系統在布局方面將采用多種先進技術并存的面向服務的系統架構，其工作理論是基于開放技術的高性能事務處理與并行計算平臺，并提供多方式、多層次的數據支持平臺，實現航空公司多個信息系統的一體化和一致性處理。在容量與可靠性方面，新系統將具備年旅客量５億以上的超大的系統處理量，支持地理上分布式部署的云計算模式，并提供本地冗余備份和快速切換的遠程災難備份，以應對目前旅客量高速增長問題。

據悉，此次海南航空與中國航信簽署新一代旅客服務系統合作協議，雙方將在業務發展支持、旅客服務營銷、信息系統規劃、旅客體驗等方面展開緊密合作，全面建設新一代旅客服務系統，為海南航空打造成為世界級航空企業和世界級航空品牌提供有力的信息武器。

來源：中國日報海南記者站 （記者 黃一鳴 劉小利 通訊員 劉忠） 編輯：馮媛