記者從新疆克拉瑪依市白堿灘區2012年業務工作會議上獲悉，今年，白堿灘區將有10000名市民、1000家企業參與評議政府活動，以提升政府的辦事效率和服務質量。

據了解，2011年白堿灘區5968人進行了政府服務質量滿意度測評，測評對象包含黨代表、人大代表、政協委員、機關干部、個體工商戶代表、城區居民代表 5700余人以及100余家轄區企業的代表。被測評對象為白堿灘區政府以及所屬的46個職能部門。測評數據表明，白堿灘區公眾對政府服務質量滿意的占總體評價的63%，基本滿意的占總體評價的34%，不滿意的占總體評價的3%。

去年，通過“千人、百企評政府”活動的開展，區政府2011年度服務質量總體評價滿意率達97%。

為保證考評活動的公平、公正、公開，今年“萬人、千企評政府”活動，白堿灘區政府委托第三方專業測評機構負責問卷調查表的發放與回收工作，區統計局、監察局跟蹤監督問卷的發放調查工作。對考評表的發放、回收、統計和結果的公布等關鍵環節進行監督。此外，如被考評單位對考評結果有異議的話，可以提出申訴或查詢。

公眾測評采取問卷調查和網上調查兩種形式進行。測評等級共分四檔，依次為：1滿意；2基本滿意；3不滿意；4不了解。

白堿灘區個體店主姜女士說：“去年參與了評議政府活動，感覺責任蠻大的，不是單純地在“滿意”、“比較滿意”、“一般”和“不滿意”等選項上畫個勾的問題，是信任和責任的體現?！?/p>

今年主要評議白堿灘區人民政府及區直屬46個職能部門在工作作風、政務公開、服務效能、依法行政等方面的情況，同時征求公眾對白堿灘區經濟發展、社會民生、社會穩定、醫療就業等方面的意見、建議。

據克拉瑪依市白堿灘區委書記王榮介紹，白堿灘區將建立公眾測評長效運行機制，建立各部門公眾滿意度檔案。對在測評中達不到最低滿意度標準的單位，由分管區領導負責對該部門主要負責人進行誡勉談話；對連續兩年測評達不到最低滿意度標準的單位，在全區范圍內通報，并免去該部門負責人的職務或轉崗任用。

通過測評活動的開展，目的是提升政府部門在依法行政、規范運作的前提下，高效率辦事，高質量服務，讓人民群眾滿意。

來源：中國日報新疆記者站（記者：毛衛華 通訊員：周建玲）實習編輯：孫瑞雪