內部監管與患者評價并行

俗話說“沒有規矩不成方圓”，但是規范出臺之后，如何自律成為關注的焦點，對此衛生部醫政司副司長趙明鋼表示，各醫療機構會按照《規范》的要求，制定完善的實施方案。

趙明鋼：除了組織學習培訓外，醫療機構將《規范》的督導檢查分解到相關職能處室，由職能處室督促各個醫療機構的工作人員在實際工作中貫徹落實，并對貫徹落實情況進行評估，而且要把《規范》的執行情況與醫師、護士和其他從業人員的年終考核、晉升、獎懲、績效工資緊密聯系起來，記入個人考核檔案。

趙明鋼同時表示，對于醫療機構從業人員行為規范的評估標準必須客觀、公正，除了內部監管，患者的評價同樣重要。

趙明鋼：大家可能注意到內地醫療機構都有意見箱或者行風建議箱，我們會進行患者滿意度調查，既有行政機構組織的，也有醫療機構組織的，也有我們委托的第三方進行的患者滿意度調查?；颊邼M意度調查是有效的評估方式和手段，評估結果是并重的。