——堅(jiān)守在烈日暴雨下海關(guān)一線查驗(yàn)關(guān)員的工作寫照

深圳的夏天，如同小孩子的臉，說變就變。剛剛還是烈日當(dāng)空，氣溫高達(dá)34度以上，沒有一絲涼風(fēng)；轉(zhuǎn)瞬卻是烏云罩頂，傾盆大雨驟然來襲，將路人澆得渾身濕透；半晌，炙熱的陽光又把濕透的衣衫烤干。正是“忽而驕陽換暴雨，晴雨不定愁煞人”。尤其是7月中旬以來，深圳更是進(jìn)入了“高溫、高濕、高熱”的“三伏天”，也就是民間百姓說的“苦夏”。在這樣惡劣的天氣條件下，沙頭角海關(guān)一線查驗(yàn)關(guān)員仍然頂著酷熱、冒著風(fēng)雨堅(jiān)守在工作崗位上。日前，記者深入查驗(yàn)戰(zhàn)線，親身感受他們的工作之艱辛和滿腔熱情，記錄他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

免費(fèi)的“桑拿房”

7月20日中午1:30，正是烈日直曬地面氣溫最高的時(shí)候，也正是大多數(shù)人窩在空調(diào)房里午休的時(shí)候。此時(shí)，在沙頭角海關(guān)進(jìn)口貨運(yùn)查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，卻是一派忙碌。10多輛集裝箱貨車在查驗(yàn)臺(tái)前一字排開，正等候著海關(guān)關(guān)員的查驗(yàn)。而由于長(zhǎng)時(shí)間暴曬在太陽底下，查驗(yàn)場(chǎng)的地面溫度已高達(dá)40度左右，即使隔著鞋子踩在地面，也感到熱浪在煎熬著腳底。

“湯司令，5號(hào)。”在查驗(yàn)場(chǎng)一個(gè)小角落的一間狹小的辦公室里，沙頭角海關(guān)物流監(jiān)控一科當(dāng)值副科長(zhǎng)賴粵華正在給一位滿頭銀發(fā)的關(guān)員安排任務(wù)。隨后，該關(guān)員大口大口地喝下一杯濃茶，熟煉地看了看電腦中的查驗(yàn)指令要求，整理好相關(guān)單證，便帶著兩名協(xié)查武警，向5號(hào)查驗(yàn)臺(tái)出發(fā)。

“我叫湯如榮，他們都叫我湯司令，不是真的司令，只是我年齡最大，今年53歲，他們尊稱我，才叫我司令！其實(shí)我們科關(guān)員的平均年齡都47歲了，大家都一樣，工作環(huán)境比較惡劣，就當(dāng)免費(fèi)蒸桑拿”，他一邊查驗(yàn)，一邊跟記者親切的攀談著。

說話時(shí)，他總不忘拿著手中的單證，與集裝箱中的貨物一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行比對(duì)。沒過幾分鐘,記者就被烈日炙烤得有點(diǎn)暈頭轉(zhuǎn)向。而“湯司令”卻若無其事一般，時(shí)而鉆進(jìn)車廂查點(diǎn)貨物數(shù)量，仔細(xì)辨認(rèn)貨物外包裝中的商品信息，時(shí)而跳上車輛駕駛室，查看有無異常情況。烈日下，他的頭發(fā)像是被水洗過一樣，閃閃發(fā)光，上衣也已被汗水濕透，背部浸出多條不規(guī)則的鹽斑。見到記者充滿敬意地看著他，他微微一笑，說：“習(xí)慣了”。

天然的“淋浴室”

時(shí)間定格在下午2:50，驕陽漸漸淡去的同時(shí)，烏云卻瞬間籠罩了整個(gè)天空。不一會(huì)，大滴大滴的雨水墜落下來，稍稍為地面降了一下溫。可沒等人們感受到一絲涼意，大雨便如瓢潑一般遮蓋了眼前的天地。暑熱并沒有因?yàn)榇笥甑慕蹬R而散去，反而夾帶著潮濕悶熱的氣息，讓人渾身感覺黏糊糊的，難受得緊。

不遠(yuǎn)處，查驗(yàn)關(guān)員孔寧正戴著手套和口罩，帶著兩名協(xié)查武警，將待查報(bào)關(guān)單證揣在懷里，冒著大雨從辦公室向3號(hào)查驗(yàn)臺(tái)走來。這次待查的貨物為生活垃圾。一打開集裝箱門，滿箱生活垃圾在高溫和雨水浸泡發(fā)酵后特有的腐臭味撲面而來，即使隔著口罩，記者還是能聞到一股聞之欲嘔的怪味。

然而，面對(duì)這撲鼻難聞的生活垃圾，孔寧不僅沒有退縮或閃開，反而一個(gè)箭步，便跳上了車廂，開始了查驗(yàn)工作。他先是緊了緊戴著的口罩，繼而低下頭認(rèn)真查看著垃圾的外形特征，并不時(shí)地用手把垃圾翻轉(zhuǎn)過來。“這些生活垃圾一定要徹底查驗(yàn)，逐捆細(xì)查，防止洋垃圾、廢舊電子產(chǎn)品流入，破壞我國(guó)的生態(tài)環(huán)境。在這里工作總要濕身，不是被雨淋濕，就是被汗浸濕，進(jìn)出辦公室，溫差大，容易得病，要加強(qiáng)鍛煉。” 孔寧笑著調(diào)侃說。

而此時(shí)，過云雨卻很快停了，查驗(yàn)場(chǎng)又回到了如常的悶熱。不同的是，空氣里多了幾許潮氣和酸腐。在查驗(yàn)臺(tái)的另一邊，是放行臺(tái)，幾位報(bào)關(guān)員正在搖著扇子耐心地等待海關(guān)辦結(jié)查驗(yàn)手續(xù)。看到記者，一位面帶笑容的小伙子主動(dòng)迎上前來，悄悄跟記者說：“其實(shí)我們都急著辦完手續(xù)，以便能夠快點(diǎn)過關(guān)。可是看到他們這樣日曬雨淋的，我們?cè)谶@等一會(huì)又能有什么怨言？海關(guān)的關(guān)員也不容易啊！”

忠誠(chéng)和諧的堅(jiān)守

采訪過程中，記者了解到，以前沙頭角海關(guān)查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境較為簡(jiǎn)陋，沒有可供管理相對(duì)人擋雨遮陰的區(qū)域，管理相對(duì)人也因此容易心情煩躁并引發(fā)不必要的矛盾。為了改變這一狀況，該關(guān)物流監(jiān)控一科楊慶保科長(zhǎng)一方面要求關(guān)員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作態(tài)度，將心比心，以和善的態(tài)度、高效的通關(guān)效率降低矛盾發(fā)生率，另一方面，積極聯(lián)系口岸管理部門修建了遮陰擋雨棚，并免費(fèi)提供飲用水，得到企業(yè)的一致好評(píng)。

記者在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，就看到一位面容粗獷的“司機(jī)大佬”跟海關(guān)關(guān)員說：“你們?cè)谶@里修個(gè)擋雨棚真是太好太及時(shí)啦！不然今天又大太陽又下雨的，我們一個(gè)個(gè)都要變成‘落湯雞’了！”

據(jù)楊慶保介紹，為了更好地服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，沙頭角海關(guān)要求當(dāng)天待查的貨物必須當(dāng)天完成查驗(yàn)，就算是晚上10時(shí)即正常下班時(shí)間接單查驗(yàn)的貨物，也必須加班查驗(yàn)放行。“加班是家常便飯了，畢竟，我們不想、也不能因?yàn)椴轵?yàn)操作未完成，而導(dǎo)致企業(yè)把車輛停在查驗(yàn)場(chǎng)過夜。要知道，一輛車停放一個(gè)晚上就損失2000元，這對(duì)于企業(yè)來說，是一筆不小的開支。”

記者從一些進(jìn)出口企業(yè)了解到，海關(guān)的上述措施，給企業(yè)帶來了極大的便利。尤其是對(duì)于一些進(jìn)出頻繁、對(duì)貨物時(shí)限要求高的企業(yè)來說，更是一個(gè)巨大的利好。“當(dāng)天入境需要查驗(yàn)的貨物當(dāng)天查完，不僅節(jié)約了我們的通關(guān)時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，加快了企業(yè)物流鏈條的流轉(zhuǎn)速度，也為我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占盡了先機(jī)，贏得了客戶的信任與贊譽(yù)，我們對(duì)海關(guān)深表感激！”深圳先進(jìn)微電子有限公司報(bào)關(guān)經(jīng)理方志紅說。

記者手記：由于崗位的特殊,這些一線關(guān)員沒有節(jié)假日,生活長(zhǎng)期處在黑白顛倒生物鐘紊亂的節(jié)奏中,很多人長(zhǎng)期失眠,患上了胃病,家里的的老人和妻小也無法照顧……當(dāng)記者問他們“做這一行苦不苦”時(shí),這些平時(shí)一臉嚴(yán)肅的海關(guān)人此時(shí)都很靦腆地回答:“每一行都有每一行的辛苦,這里的工作雖然枯燥,但是我們覺得很有意義。這是我們的責(zé)任，也是我們的義務(wù)。我們能急企業(yè)所急，大家互相支持，都是為了一份責(zé)任。”（通訊員范文輝）