威海居民高先生在外地出差時,收到某儲蓄銀行短信,稱他在銀行貸款還賬賬戶余額不足。事后高先生到這家銀行交涉才發(fā)現(xiàn),是銀行錯把發(fā)給前機主的信息發(fā)給了他,高先生擔(dān)心自己的信用記錄會因此受影響,而銀行則拒絕協(xié)助高先生查詢個人征信數(shù)據(jù)庫。

9月3日,高先生到濟南出差。當(dāng)天上午正在忙碌的他接到一個發(fā)自9558*的短信:“截至2012年9月3日,您在我行貸款還款賬戶余額不足,為保持您的良好信用記錄,請及時繳存……”過了一會,他又接到來自威海的電話,一女子重復(fù)了前述短信內(nèi)容,也提醒他及時還款。

短信號碼自動顯示了這家銀行的綠色標(biāo)識,高先生認(rèn)為不應(yīng)是詐騙短信,再加上女子的電話通知,高先生初步判斷是別人冒用了自己的身份信息產(chǎn)生了貸款。他回電對方,解釋自己確實沒有在這家銀行辦理貸款,但女子很肯定地答復(fù)他,確實是他的貸款。

短信和女子的電話通知都提及“不良信用”讓高先生很忐忑。9月3日上午,高先生委托同事去跟這家銀行交涉,這家銀行以“除非本人前來,否則不便于泄露個人信息”為由拒絕透露任何信息。

高先生確實從未在這家銀行開立任何賬戶,他決定暫時不回威海處置,靜觀事態(tài)發(fā)展。隨后一個多月,銀行也沒有再聯(lián)系高先生,他反而擔(dān)心自己的信用記錄因此被玷污。

10月9日,高先生結(jié)束出差返回威海,上班第一天他就撥打存在手機通訊錄中的那個電話號碼。接電話的男子索要了高先生的名字、身份證號,承諾給一個答復(fù),但高先生空等了一天。　　10日上午,高先生請假后趕到銀行當(dāng)面交涉。蔡姓接待人員把高先生的手機號碼輸入系統(tǒng)查詢,發(fā)現(xiàn)那筆“被貸款”已于9月6日到期,也已按期還上了。再一番后臺系統(tǒng)查詢、電話聯(lián)系后,蔡經(jīng)理開始向高先生道歉,說那個催款短信是發(fā)錯了,當(dāng)時他只給了業(yè)務(wù)人員一批貸款即將到期的電話號碼,讓她逐人電話通知,卻沒有給名字以便雙條件確認(rèn)。真正原因是某貸款人更換了手機號碼,銀行沒有及時更新。這筆“被貸款”早在9月6日就被還清,銀行卻沒有及時消除誤會,這讓高先生覺得銀行工作是有漏洞的,也有點不負(fù)責(zé)任。

就自己的信用記錄是否會因此被玷污,這家銀行的工作人員表示,類于高先生“被貸款”的現(xiàn)象此前也出現(xiàn)過,都沒有影響到當(dāng)事人在中國人民銀行個人征信數(shù)據(jù)庫的清白。對此,高先生要求對方協(xié)助自己到人民銀行威海分行查詢,遭到拒絕,高先生表示,自己將與律師協(xié)商后做出下一步行動決定。(記者　陶相銀)