11月，“民生專線·公仆接待日”活動關(guān)注供熱問題。昨日(6日)記者在市供熱辦信訪接待室了解了市供熱辦常務(wù)副主任崔可榮接聽民生專線的情況。明起天津市將開始進入低溫運行階段；15日正常供暖，確保用熱戶居室和安裝采暖設(shè)施的起居室溫度不低于18℃。

昨日9時至11時30分，市供熱辦共接聽熱線來電96件，12319受理43件，來訪6件。市供熱辦辦公室主任姜雪昆告訴記者，8日開始全市供熱將進入低溫運行階段；之后供熱單位將對供熱情況進行水平調(diào)節(jié)，在這一階段可能會出現(xiàn)一些家庭供熱溫度較高，一些家庭供熱溫度較低的情況，但有關(guān)部門會將該階段的時間縮至最短，保證15日實現(xiàn)達標供熱。

目前，來電來訪反映的主要問題包括室內(nèi)供熱管線的跑冒滴漏現(xiàn)象以及對于供熱政策和相關(guān)問題的咨詢。記者了解到，涉及戶內(nèi)維修的，維修人員將24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以解決。除了12319熱線電話，市供熱辦還提供兩部熱線電話，分別是：23284009、23285101。

解讀 今年供熱三大特點

崔可榮副主任介紹，今年供熱工作主要呈現(xiàn)三個特點，一是本市集中供熱面積首次突破3億平方米，達到3.04億平方米，目前本市中心城區(qū)集中供熱率已達97%，全市則達到88.3%。本市集中供熱無論從規(guī)模還是水平上講都已進入比較先進的行列。二是本市實現(xiàn)了較大面積的“煤改燃”，共有18座燃氣供熱站改建完成，和平區(qū)則全部實現(xiàn)了無燃煤供熱。三是本市通過熱電聯(lián)產(chǎn)供熱的面積也達到了8300多萬平方米。

此外，本市今年還完成了五大道地區(qū)4000余戶居民老住宅補建工程，今冬這些居民將告別小煤爐取暖歷史，享受到集中供熱。而對于部分位于城市外圍、處于供熱末梢的新建居民住宅和保障性住房，市供熱辦將加強督察力度，確保供熱前端末梢享受同等的供熱水平。（完）