民調：86.7%受訪者愿意向陌生人傳遞善意

55.8%的人建議公眾人物要有社會責任，傳遞“正能量”

10月19日，湖北武漢，一名老人突然在街頭暈倒，過路者紛紛伸出援手，有人給他掐人中，有人給他買來熱豆漿，還有人端來蛋酒，用小勺喂給他喝，直至急救車趕來。李響攝

據新華網報道，揚大附中17歲中學生徐礪寒放學途中，不小心撞壞一輛寶馬車的后視鏡，他見車主不在，留下了一張紙條，致歉并寫下聯系方式希望賠償。車主見后大受感動，不僅不用他賠償，還將紙條發上微博“傳遞正能量”。另據瀟湘晨報報道，前幾日一位北京網友的媽媽送了件棉衣給商場門口不認識的看門老大爺，老大爺回贈“秋冬交際收夾襖，強似立春綾羅穿”的詩句，讓網友感嘆“授人玫瑰，手有余香”。

人們總說現在已是“陌生人社會”，人與人之間的冷漠、誠信缺失會極大增加社會運行成本。但當下，向陌生人傳遞善意的事件也在不斷涌現，讓更多人感受到“正能量”的同時，也愿意自己發光發熱，成為“正能量”的傳遞者。

近日，中國青年報社會調查中心通過搜狐網和民意中國網，對3152人進行的一項調查顯示，高達86.7%的受訪者愿意向陌生人傳遞善意。54.2%的人提出，善意是相互的，公民應該加強對陌生人的信任感。

91.0%的受訪者感覺陌生人之間互不信任的情況很普遍

當遇到和中學生徐礪寒同樣的情況，有多少人會主動賠償呢？調查顯示，36.5%的人明確表示“會”，37.1%的人表示“不好說”，只有26.4%的人明確表示“不會”。

看到“誠信中學生”報道時，53.2%的人感到“感動”，認為“小徐充滿‘正能量’”。也有48.0%的人覺得“遺憾”，認為“小徐這樣的人太少了”。10.8%的人覺得“正常”，表示“身邊也有類似的人和事”。

云曉光是內蒙古警察職業學院的一名副教授，他說：“我是一名警察，經常會喊那些打不到車的人上我的車，希望捎他們一段。但是，他們寧肯在寒風中發抖，在雨中淋著，也不肯上我的車。我指我的肩章給他們看，反復說不要錢，他們還是很堅決地搖頭。兩年來，我只載過我的學生和一對從牧區來的年輕夫婦。每當看到人們懷疑的眼光，感到他們的躲避和恐懼，我就非常難受。人與人之間的距離為什么越來越遠？”

本次調查中，有91.0%的受訪者感覺，陌生人之間的互不信任的情況很普遍。

中國人民大學哲學系副系主任焦國成認為，現在陌生人間的信任程度降低，來自三個方面：第一，最直接的，就是很多人都不同程度地上過當。市場經濟條件下，出現了很多利用他人好心做壞事的人，讓人不得不冷遇陌生人，降低上當風險。第二，我們正在經歷社會轉型期，人員流動性大，人與人之間的監督變弱，失信成本太低。原來的熟人社會，世代生活在一個村子，彼此熟悉，所言所行都需顧及后果，失信成本就非常高。第三，思想上，很多人受利己主義、個人主義的影響，做事不從社會群體和諧的角度出發，使人與人之間的關系變得疏遠。

61.7%的受訪者認為傳遞善意能“喚醒更多人的善意”

本次調查中，僅有20.4%的人認為身邊向陌生人傳遞善意的人較多。但到自己身上，依然有86.7%的受訪者愿意向陌生人傳遞善意，其中27.8%的人表示“非常愿意”。

之所以要向陌生人傳遞善意，61.7%的受訪者表示可以“喚醒人們心中的善意，減弱身上的戾氣”，50.0% 的人表示可以“增加對陌生人的信任感，待人處事變得輕松”，48.6%的人認為“可以增加生活的幸福感”，47.0%的人認為會“降低社會成本”。

山西省忻州市小學教師劉海連說：“我平時在教育學生時，就鼓勵他們向身邊的同學長輩表達善意，就算遭到冷遇也不要在意。如果每個人都愿意幫助人，陌生人之間就不會有冷漠。”

焦國成認為，首先要有一個基本判斷，認識到現實中不誠信的人是少數，社會還是好人多，有了這樣的認識，你就不會“因噎廢食”，對所有人都懷有敵意，這樣大家的心靈才會逐漸開放。“我在英國威爾士地區時，當地人見面都會主動問候，你問路對方也會耐心解答，甚至會領你走一段。你就會感到氣氛很友好，人與人間沒什么距離。

在北京青年政治學院教授任寶菊看來，目前大多數人還是淳樸向善的。“我平時也愛管閑事，受到冷遇的時候還是少，大家很容易接受并傳遞善意。向陌生人伸出援手本就是中華民族的傳統。”

“現在扶她一把，我老后也會有人扶我一把”

要增強人們之間的互信，調查中，57.7%的人表示社會應加大不誠信的成本，54.2%的人提出善意是相互的，公民應該加強對陌生人的信任感。

浙江金華私營業主杜建華說，與陌生人溝通時，要以善為先，才能縮短距離，先交心再交人。“我相信這個社會還是好人多。”

陜西寶雞的吳女士講述，自己上午去早市買菜，看到一位大姐走得太急，摔倒在自己面前，就上去扶了她一把。“當時她和我說幫她一下，我就自然而然地照做了，也沒想太多。事實上，她也沒有像很多人擔心的那樣，誣賴我把她撞倒，說明很多人還是值得信任的。而且，現在扶她一把，我老后也會有人扶我一把。”

“首先教育要發力，通過學校家庭社會讓人們講誠信講友善，‘仁者愛人’。這樣會使我們的社會更溫暖，每個人都生活得好。”焦國成說，“其次，要在懲處機制上大做文章。要建立更完善的個人征信系統，對個人行為進行記錄，使陌生人社會變成相對的‘熟人社會’。將不良行為都記錄在案，再與社會保障體系等掛鉤，這樣就提高了失信為惡的成本，起到制約作用。”

任寶菊認為，目前“人們互不信任”的狀況，是社會發展的必然階段。從其他國家走過的路來看，隨著社會的發展，人們之間開始會互相提防，之后溝通效率的低下會促使人們尋找解決辦法，例如去共同遵守契約、規范等，人們的相處開始變得融洽，最后再由他律變為自律。中國人一直都強調血緣關系和親情，更應該會遵循這樣的道路。而對于每個人來說，只要能夠在日常生活中隨意表達出內心的善意，就足夠了。

調查中，55.8%的人建議公眾人物要有社會責任，傳遞“正能量”，48.7%的人認為媒體也要多報道傳遞“正能量”的事件。(記者孫震)