昨日，針對淘寶網提供鏈接網上預約掛號一事，市衛生局新聞發言人鐘東波表示，截至目前，預約掛號統一平臺未與任何商業網站有預約掛號合作，也不允許任何網站、組織和個人對預約掛號統一平臺進行商業利用。衛生局提醒市民，預約掛號可直接通過統一平臺，沒有必要為此向第三方提供個人信息而增加信息泄露的風險。
衛生局澄清：
未與商業網站合作
昨日，市衛生局表示，北京聯通“114”是北京市衛生局通過招標確定的唯一承擔統一預約掛號服務的單位。北京市預約掛號統一平臺包括電話預約和網絡預約兩種服務方式，統一對外服務的預約電話號碼為114，對外服務的預約掛號網站域名為www.bjguahao.gov.cn。并要求醫院80%的號源要投入預約平臺，20%放在醫院窗口。
市衛生局表示，截至目前，北京市預約掛號統一平臺未與任何商業網站有預約掛號合作，也不允許任何網站、組織和個人對北京市預約掛號統一平臺進行商業利用。患者沒有必要向第三方提供個人信息而增加信息泄露的風險。
對于商業網站加進預約掛號鏈接的問題，市衛生局表示，歡迎各大網站介紹北京市統一預約掛號平臺，但114統一預約掛號平臺是政府為市民提供的公共服務、免費服務，這種公共資源不能被商業利用，二級及以上公立醫院的預約掛號服務應通過全市統一平臺來實現，不得另行委托其他社會平臺提供預約掛號服務，以確保服務公益性。
衛生局：
淘寶行為侵害患者權益
鐘東波認為，淘寶的行為可能會誤導患者，涉及對市民進行不實宣傳，也是對消費者權益的一種侵害。同時，淘寶雖然未收取“預約掛號”費用，但也會從中獲得潛在利益。對此，目前衛生、醫管正在核實、收集證據，如證據確實，將會同其他管理部門和淘寶交涉。
他認為，淘寶的服務應作出一定調整，比如聲明北京各大醫院掛號應通過預約掛號統一平臺、直接向公眾發布統一平臺鏈接等，避免讓患者認為號源由淘寶方面提供。
