后勤基建處

尊敬的校長：

我想反映一個(gè)問題。東區(qū)研樓旁的浴室，地下漏水的裝置用的是長條形的，總是擔(dān)心校園卡滑落。能否把它改成圓形洞洞狀的，以免校園卡掉進(jìn)去？

回復(fù)：

王聰同學(xué)：

你好！現(xiàn)浴室漏水裝置底下還有水槽，就算校園卡不慎滑落，也很容易取出，還請(qǐng)同學(xué)放心。如果把浴室地下長方形的漏水裝置改成圓形洞狀，很容易發(fā)生堵塞。如果有校園卡滑落水槽情況，可及時(shí)向浴室服務(wù)人員請(qǐng)求幫助。后勤基建處

尊敬的校長：

今日早晨，我在睡夢中被一陣陣隔壁3#0853系國際學(xué)院寢室門外的巨響驚醒，于是我出門說了句“敲門聲音小點(diǎn)，沒有鑰匙去下面借”，而他們的回復(fù)，帶有各種威脅和人格侮辱的詞語，望您能幫我討回公道！

回復(fù)：

石雯同學(xué)：

你好! 根據(jù)你反映的情況，我院對(duì)此事件進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，并對(duì)3#0853宿舍的相關(guān)同學(xué)進(jìn)行了批評(píng)教育。該同學(xué)向我院深刻反省，并提交了書面檢查，對(duì)因?yàn)樽约旱男袨榻o別人帶來不便表達(dá)了誠摯的歉意。謝謝你提出的意見，希望今后對(duì)我院工作給予更多的關(guān)注和支持！國際學(xué)院

記者觀察

多數(shù)高校“校長信箱”模式陳舊難以互動(dòng)

“校長信箱”并不是新鮮事物，2000年左右，各個(gè)高校就陸續(xù)開始嘗試設(shè)立“校長信箱”，目的是搭建與學(xué)生溝通的平臺(tái)。當(dāng)時(shí)的“校長信箱”模式比較簡單，點(diǎn)擊留言或者發(fā)送郵件，然后坐等回復(fù)。此后幾年，各種學(xué)校論壇興起，這種所有人可見的交流模式一經(jīng)推出就受到了師生的歡迎，也逐漸成為學(xué)校與學(xué)生交流的新平臺(tái)。之后雖然慢慢退熱，但不少學(xué)校當(dāng)年設(shè)立的“校長信箱”并未撤銷，也多年沒有改版，依然延續(xù)了傳統(tǒng)的寫信模式，即點(diǎn)擊“校長信箱”留言或發(fā)郵件，留言跟回復(fù)均不公開，目前來看，這種陳舊的“校長信箱”利用率似乎并不高。

打開北京大學(xué)網(wǎng)站的首頁，正下方就有“書記信箱”和“校長信箱”。不過，“校長信箱”遠(yuǎn)不如“未名BBS”火熱。在“未名BBS”的“三角地”等版面，學(xué)生經(jīng)常會(huì)發(fā)一些“吐槽帖”，剛剛有學(xué)生反映農(nóng)園食堂伙食越來越差，飯菜越來越難吃，立刻就有農(nóng)園食堂的負(fù)責(zé)人回復(fù)說已經(jīng)進(jìn)行了改善，還增加了新的品種，邀請(qǐng)同學(xué)來試吃，隨后就有學(xué)生拍下了食堂新增的炒米粉，發(fā)到論壇上供大家一起討論提意見。

臨近畢業(yè)季，不少準(zhǔn)畢業(yè)生都奔赴在求職的路上，11月2日，一名學(xué)生在“未名BBS”中發(fā)帖說中電28所邀請(qǐng)他們?nèi)ツ暇┟嬖嚕兄Z的解決食宿沒有兌現(xiàn)。3日，北大就業(yè)中心的陳永利老師就在帖子下留言說可以提供聯(lián)系方式幫同學(xué)們維護(hù)權(quán)益。

不止是論壇讓“校長信箱”受到冷落，學(xué)校里各式各樣的維權(quán)組織也逐漸在取代“校長信箱”的地位。占據(jù)在人民大學(xué)讀大三的陳同學(xué)告訴北青報(bào)記者，她沒聽說過有哪個(gè)同學(xué)給“校長信箱”寫過信，倒是宿舍樓下維權(quán)社團(tuán)的留言板經(jīng)常被同學(xué)寫滿，維權(quán)社團(tuán)整理好學(xué)生的意見后會(huì)及時(shí)反映給相關(guān)部門。至于主頁上“校長郵箱”點(diǎn)擊后彈出來的“outlook郵箱”窗口，對(duì)于多數(shù)同學(xué)來說都十分陌生，更別說為了用“outlook郵箱”發(fā)信還要進(jìn)行各種互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置。“我都不知道這是什么郵箱，太不方便了吧。”人民大學(xué)的肖同學(xué)說。

文/本報(bào)記者 董鑫 李澤偉 桂田田

線索提供/朱女士