提高重大突發事件快速應對能力，提高輿論引導水平。按照“及時準確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導”原則，形成了由宣傳部門主導、外宣部門牽頭、涉事部門和地方黨委政府共同參與的突發事件處置應對和輿論引導工作機制，初步探索總結出了重大突發事件新聞發布規律，各地各部門突發事件應對能力得到有效鍛煉和明顯提高。突發事件發生后，第一時間趕赴現場，第一時間發布權威信息，并根據事態發展和處置工作的進展情況，通過新聞發布會、新聞通氣會、集體采訪、微博信息發布等多種形式，持續滾動發布信息，及時回應社會關切，有效引導社會輿論。特別在“7·22”岷縣漳縣6.6級地震突發事件處置中，建立了信息資源共享、媒體聯動、服務保障機制，建立新聞線索推薦公共郵箱，搭建信息共享平臺，多渠道開展新聞線索推薦上報工作，形成了由新聞中心統一協調調度，省政府新聞發布平臺、省級微博矩陣平臺、定西發布信息平臺、災區現場新聞發布會平臺四級聯動，傳統媒體和新興媒體同頻共振格局，形成了強大的新聞宣傳合力，搶占了輿論主陣地，有效引導了輿論。

創新發布形式，打造快捷高效的新媒體發布平臺。甘肅作為全國第一個全面開通政務微博的省份，不斷創新形式，充分利用新媒體，整合各市州政府新聞辦、省直各部門群體性優勢資源，借助合力打造外宣微博平臺、政務微博平臺、新媒體輿論引導平臺，通過人民微博、新華微博、央視微博、新浪微博、騰訊微博、網易微博六大微平臺，建立了“甘肅發布”矩陣，已形成“甘肅發布”為引領，聯動2000余個官方微博的政務微博矩陣，在應對突發事件、及時發布權威信息、積極回應社會關切、宣傳正面成果、在線服務群眾等方面發揮了集群作戰效應，現已初步打造成為政府傳統發布有效延伸和與社會公眾溝通交流的重要平臺和外宣品牌。通過 “甘肅發布”政務微博平臺，成功處置了省直轉企院團部分職工要求保留事業身份、天水市車輛在蘭州市盤旋路車輛刮擦事故等輿情事件。同時積極探索利用微訪談、微發布等新模式，開展民生服務日微訪談活動，第一時間了解民情，掌握民意，進一步拉近了與老百姓的距離。

開展形式多樣的培訓工作，全面提高新聞發言人媒介素養和綜合能力。采取“請進來”、“走出去”等方式，對新聞發言人進行集中培訓。舉辦了全省第四屆新聞發言人培訓班，高起點設置培訓內容，高規格邀請主講專家，還設置了學員交流專題。指導和協助各部門、各市州舉辦形式多樣的新聞發言人培訓班。在省委組織部、省委黨校、省政法委、省交通廳、省民政廳、省公安廳、省公安消防總隊、省公安交警總隊、蘭州商學院、甘肅農業大學等部門，先后赴天水、平涼、慶陽等地舉辦了新聞發言人培訓班，參加培訓人員達到5000多人次，有力地提高了各級新聞發言人媒介素養和輿論引導能力。

但甘肅新聞發布工作也存在許多問題和困難。一是認識不到位，存在不敢說、不愿說，不會說、說不好的問題；二是制度落實不到位，缺少必要的機制保障；三是信息發布不均衡，統籌策劃不夠。四是機構人員不到位，措施保障有待加強。

2014年是甘肅省全面實施“3341工程，實現轉型跨越式發展，全面建成小康社會，與全國同步進入小康社會目標的關鍵性一年。

面對新的形勢和任務，甘肅省新聞辦負責人表示，將結合國辦《關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》的實施，下一步將繼續努力，加強與各部門、各市州、各媒體聯系和溝通，認真總結新聞發布工作的成績和經驗，進一步加強對全省黨委、政府新聞發布工作的指導、協調和服務工作，狠抓各項制度建設，加大培訓工作力度，切實提高各級領導干部和新聞發言人的新聞素養和業務能力，不斷提高新聞發布工作的質量和水平。（記者 薛朝華）