今年50歲的傅承貴，來自安徽合肥新站區(qū)，在當?shù)匾患抑埔聫S做織工。2012年初，因為工廠資金周轉(zhuǎn)的原因，老板拖欠了她的一個月的工資，2012年8月份她向合肥市新站試驗區(qū)瑤海社區(qū)維權(quán)熱線投訴。

“從投訴被受理到拿到拖欠的工資，花了3個多月的時間。2012年年底時我拿到了拖欠的工資，對這個結(jié)果感到很滿意。”

付承貴說這家制衣廠一共有20多工人，自己一個月的收入在2000元左右。“我在這家制衣廠干了不到一年時間，剛開始老板發(fā)工資還算正常，可是后來就拖欠我們的工資。”這是她第一次遇到工廠拖欠農(nóng)民工工資的事情。她的同事也遇到了同樣的情況，有人最多被拖欠了一年的工資。

2012年8月份，她看到農(nóng)民工“討薪”熱線的小廣告。她說：“我當時抱著試試看的想法，打了這個投訴熱線，沒有想到工作人員熱情地受理了我的投訴。”

負責受理傅承貴投訴的瑤海社區(qū)監(jiān)察員宣以鎖說，他主動與工廠老板聯(lián)系，告訴他按照《合同法》的規(guī)定，工人的工資應(yīng)當結(jié)清。“我們甚至到他家找到他，可他辯解說自己實在沒錢支付工資，后來他先支付了8000塊錢，2012年年底又付了一萬多元。現(xiàn)在工人的工資已基本支付。”

從2009年開始，新站區(qū)成立勞動仲裁監(jiān)察處，在5個社區(qū)組建了勞動保障監(jiān)察中隊。并在區(qū)、社區(qū)兩級勞動部門設(shè)立專門的投訴舉報受理“窗口”和電話，在企業(yè)、居民小區(qū)和市場等人員密集地張貼維權(quán)告示牌500塊，以及散發(fā)5000余張維權(quán)服務(wù)卡，使勞動者能夠很方便的了解到維權(quán)渠道，有效保護自身權(quán)益。

合肥市勞動人社局副局長段開梅說：“合肥新站區(qū)維權(quán)平臺向農(nóng)民工所在社區(qū)延伸，使勞動者可以就近、就地、及時進行維權(quán)，少跑冤枉路。”此外，勞動部門配合，公安、工商等多部門參與，形成合力清欠維權(quán)的良性工作機制。

據(jù)統(tǒng)計，從2012年至2013年11月底，全區(qū)共受理農(nóng)民工投訴舉報案件672起、群體性事件14起、工傷案件104起，涉及農(nóng)民工2010人，為農(nóng)民工追討工資、經(jīng)濟補償金、醫(yī)療費、一次性傷殘補助金等累計金額達1620.6萬元。

2013年12月30日，合肥市建設(shè)市場主管部門公布了17路“討薪”電話，農(nóng)民工遇到工資糾紛可隨時投訴。據(jù)悉，這17路電話均保持24小時暢通，夜間和節(jié)假日也都有專人值班。這意味著合肥各縣區(qū)都設(shè)立了維權(quán)組織機構(gòu)，幫助處理各類農(nóng)民工維權(quán)問題。（記者 樊菲菲）