求廁紙

報警人：喂，110，我在一酒家上廁所，沒帶紙……

110：汗……

試手機

報警人：……（沒有聲音）

110：這里是110，有事請講。

報警人：這個手機聲音很清晰（然后掛掉）。

直擊： 不到兩分鐘一個電話

在全國第28個110日來臨之際，記者昨日走進廣州110指揮中心。報警臺電話聲此起彼伏，記者在10分鐘內跟隨110接警員接到了4單報警。

昨日中午12時12分，一市民報警稱，一個月前充話費，至今充值不成功，與檔主發生糾紛，請求警方介入。幾乎在掛機的同時，電話又響起。“你好，我的身份證丟失了怎么掛失？”110接警員脫口說出綜合辦證大廳的咨詢電話，指引其去辦理，這單報警處理完用時不到10秒。

“110，我這邊有個小孩子摔傷了！”一中年婦女的聲音顯得很著急，“別急，您慢慢說，是怎么回事。”接警員稍稍安撫了一下對方情緒，趕緊記錄事件要素。

也許太著急，對方一直未能講清具體地址，只是一直在強調“要警察過來處理，要看視頻監控”。在接警員的引導下，報警人終于說出了地址，接警員立即通知轄區警員前往處理。

甚至來不及喘口氣，一個老伯的來電再次讓人繃緊了神經：“你們要保證我的安全啊！”老伯高聲呼喊道，說話很不連貫，只是一直在強調要求警察保護。在接警員反復引導下，才搞清楚原來是“有人借錢不還”，接警員將此條信息錄入求助咨詢類，建議老伯通過法律途徑解決。

對于接警員來說，最困難的是“猜地址，猜方言”，大部分時間都耗在上面了。接警員小陳告訴記者，從早上8時上班到中午12時，4個小時接了140多個電話，平均不到2分鐘就接到1個電話。

阻止轉賬詐騙也是110的重任之一。去年11月29日中午12時許，110報警臺接到1名78歲的老人報警，老人稱曾接到1個詐騙電話，對方以其孫子被黃埔區公安分局扣留為由，要其交保釋金。老人在憂心孫子的情況下到海珠區昌崗東路的銀行，通過柜員機向對方賬號匯款13000元人民幣，轉賬后覺得不妥立即向110報警。110接警員立即指令海珠區公安分局昌崗派出所警區民警前往處置，并協調銀行設法凍結被騙資金，在嫌疑人提取老人被騙資金前成功凍結涉案賬號。