北京治堵措施體驗(yàn)二購(gòu)車搖號(hào)咨詢電話打不通 留言回復(fù)遲

“北京購(gòu)車搖號(hào)中標(biāo)難，可沒想到咨詢購(gòu)車政策更是難上加難。”日前，熱心網(wǎng)友小王來(lái)電，向人民網(wǎng)記者反映了自己在小客車申請(qǐng)指標(biāo)過程中遇到問題而無(wú)處求解的遭遇。

小王稱，他在為單位申請(qǐng)小客車指標(biāo)時(shí)，由于填報(bào)信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致本次申請(qǐng)審核沒能通過。為更好的了解相關(guān)政策，準(zhǔn)確填報(bào)信息不耽誤下次申報(bào)時(shí)間，特意前往朝陽(yáng)區(qū)對(duì)外受理窗口咨詢，結(jié)果工作人員對(duì)于詢問問題只有一句“自己回家上網(wǎng)查”的回復(fù)，之后便置之不理，態(tài)度冷漠。隨后小王試著通過北京市小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)(www.bjhjyd.gov.cn)公布的窗口電話咨詢，但電話不是忙音就是打通無(wú)人接聽的狀態(tài)。

購(gòu)車上牌政策咨詢是否真的困難重重?申請(qǐng)者如果遇到問題，有哪些渠道可以咨詢?可供咨詢的途徑是否暢通?小王的遭遇可否屬實(shí)，人民網(wǎng)記者帶著這些問題進(jìn)行體驗(yàn)。

官網(wǎng)“政策咨詢”板塊留言 體驗(yàn)結(jié)果：三天無(wú)回復(fù)

北京市交通委建設(shè)的北京市小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)，是北京市小客車指標(biāo)申請(qǐng)者網(wǎng)上申請(qǐng)的必經(jīng)之路。該信息系統(tǒng)2011年1月1日正式開通，符合條件的單位和個(gè)人均可登錄網(wǎng)站，申請(qǐng)小客車指標(biāo)。

3月18日下午17：05分記者登錄北京市小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)網(wǎng)站，看到在該頁(yè)面最醒目的位置有“申報(bào)流程說明、新購(gòu)車輛填報(bào)、更新車輛填報(bào)、狀態(tài)查詢及系統(tǒng)登錄、辦事指南、公布欄”等欄目設(shè)置。記者打開辦事指南欄目，在“申請(qǐng)小客車指標(biāo)辦事指南(單位)”中發(fā)現(xiàn)“第十一條如何咨詢?”中提到“可以登陸網(wǎng)站www.bjhjyd.gov.cn提出咨詢，也可撥打窗口辦公電話等其他方式咨詢。”

記者試圖通過北京市小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)網(wǎng)站的“政策咨詢”系統(tǒng)留言咨詢，打開該系統(tǒng)的“政策咨詢”頁(yè)面，記者看到整個(gè)頁(yè)面顯示提交留言共156頁(yè)，最新審核留言時(shí)間為3月17日 15:28分。記者18日17：20在“我要咨詢”區(qū)域輸入問題 “我單位有一輛去年10月報(bào)廢的車，年初又買了輛新車，能否將舊車牌直接上在新車上?”三天已過，截至3月21日下午15：30，記者仍舊沒有看到留言回復(fù)。

而該系統(tǒng)“公布欄”《工作日咨詢通知》中提到，北京市小客車指標(biāo)調(diào)控管理辦公室從2011年元月5日起，網(wǎng)上接受咨詢時(shí)間為：工作日上午9:00-11:30，下午13:30-17:30。