撥打各區(qū)窗口辦公電話 體檢結果：一小時內無一撥通

電話作為另一種咨詢渠道是否更加快速有效?記者嘗試通過北京市小客車指標調控管理信息系統(tǒng)中提到的“撥打窗口辦公電話”方式咨詢。按照系統(tǒng)網站上公布的“小客車指標申請區(qū)(縣)對外辦公窗口”電話，記者從中挑出前六個主城區(qū)對外窗口電話體驗撥打。

3月21日15：03，記者撥打朝陽區(qū)小客車指標申請對外辦公窗口電話010—84681130，電話一直處于忙音狀態(tài)，記者隨即換撥海淀區(qū)對外辦公窗口電話010—68465458，電話接通但一直無人接聽。

隨后，記者分別撥打了豐臺區(qū)對外辦公窗口電話010——63394461、西城區(qū)對外辦公窗口電話010——88087497、東城區(qū)對外辦公窗口電話010——65258800轉8211、石景山對外辦公窗口電話010——68844351 ，四區(qū)電話或是忙音或是接通但無人接聽狀態(tài)，其中東城區(qū)對外辦公窗口電話主機為自動接通狀態(tài)，提示此電話為北京市東城區(qū)行政服務中心，但當轉到相應分機業(yè)務時，依舊無人接聽。

3月21日15：03——16：07，一小時之內記者一直反復不斷撥打以上6區(qū)對外辦公窗口電話，但無一接通。

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新聞背景：北京購車申請網站上線一周內曾4次“微調”

據悉，自2011年1月1日零時北京市小客車指標調控管理信息系統(tǒng)(www.bjhjyd.gov.cn)開通一周內，曾進行了4次“微調”，包括開通問題搜索功能、增設“身份證號填寫提示”、修改“出生年份選擇范圍”、縮短網上接受咨詢時間等。

信息系統(tǒng)開通后，已經接受了申請者提出的多項建議，對頁面設置進行了一些調整，包括增設“身份證號填寫提示”、修改“出生年份選擇范圍”等內容。此前，由于系統(tǒng)設置的出生年份最早為1940年，一位申請者曾托人在網上提問，“我1937年出生的，有駕照，為什么不能申請指標?”目前，系統(tǒng)已將出生年份的選擇范圍從剛開通時的“1940年—2010年”修改成“1900—2030年”。

此外，對于申請人提出的“到底填18位身份證號，還是15位”的疑問，網站還特別在填寫身份證號區(qū)域增加了一個提醒：“請輸入18位身份證號碼”，明確指出該欄要寫18位身份證號碼。隨著網上咨詢的不斷增多，為方便申請者查詢同類問題，網站還增加了問題搜索功能。

來源：人民網 編輯：于姝楠