昨日，重慶晚報報道我市在元旦開通殯葬服務熱線96000。昨日重慶晚報記者跟蹤報道發現，親人過世，家人往往會聯系喪事一條龍，由于對此接觸較少，往往會掉進消費陷阱。

喪事一條龍存在哪些消費陷阱？昨天，重慶晚報記者采訪了市民政局相關負責人。

價格翻番

“原本談好的價格，最后還是莫名其妙翻倍了。”昨天，家住南岸區四公里溯源格小區的牛均（化名）抱怨，外公本月19日凌晨去世，喪事交給兩路口一家喪事一條龍辦理，價格5300元包干，包含1300元的樂隊費用。可最后付的價格遠不止這些，要價理由很奇葩。

“樂隊唱歌唱了一陣子，后來開始各種理由點歌。”牛均稱，點歌一首20元，原本一首歌四五分鐘，樂隊硬是唱一半，兩分鐘不到就唱完了。更讓人奇葩的是哭喪費，對方要收300元紅包，理由是：外公一生只能死一次。

牛均稱，很多一條龍利用當事人對治喪不懂，關起門來敲棒棒。

看人下菜

找喪事一條龍，電話打過去，報價都不高，除去殯儀館的火化費、辦喪事餐飲費，一般承諾幾千至萬元就能全部辦妥。“往往以低報價來吸引喪家注意，達成協議后，在操辦過程中會不斷向喪家加價。”市民政局相關負責人介紹，看人下菜是喪事一條龍中介最常用的手法。

該負責人舉例，目前壽衣基本上是棉質，成本不到一百元，賣價從數百元到上千元不等，但到喪事一條龍中介口中就成了綢緞壽衣，最便宜的要價千元以上，“他們一般會說老人是高壽去世的，按講究，該穿七件套的壽衣，還要買紅綢布和金銀被。喪家聽不懂，只有掏錢。光這部分，中介就能凈賺千元。”

哭喪收錢

不少地方的喪事一條龍要提供樂隊服務，雖然約定了幾千元的價格，不過喪家支付的遠不止這些。

相關負責人透露，喪事一條龍會營造一種悲情的氛圍，甚至還有哭喪、點歌、音樂套餐等，不僅向喪事辦理人收錢，還當著親屬、朋友的面，說出一些貌似不得不掏錢的理由。前來悼念的人抹不下情面，只好掏腰包。

討要喜錢

消費陷阱中最重要的就是喜錢。

“有些中介會在穿壽衣、整理儀容、抬遺體、封棺、開路等流程討喜錢。”市殯葬管理中心相關負責人介紹，這些喜錢往往是在事先定價范圍之外，“給一次至少上百，有的上千，規律是給的錢往往是所謂的吉利數，880元、480元等，一趟喪事辦下來，喜錢輕則給出一兩千，重則上萬甚至更多。”

民政局說

近80%一條龍未登記

市民政局相關負責人昨日介紹，如今一條龍門店較多，分布較廣，不過近80%未到工商、民政等部門登記備案。

市殯葬事業管理中心副主任彭瓏介紹，殯葬服務是一種特殊的社會服務，涉及遺體接運、殯殮、殯儀、火化和骨灰存放、安葬等多個環節，一般市民對殯葬服務流程、服務項目、服務內容、收費標準等不了解，遇到非正規的喪事一條龍，往往會掉進消費陷阱，“這幾年接到不少投訴。”

記者調查

有的一條龍明要喜錢

昨天，重慶晚報記者致電主城多家喪事一條龍服務電話，給出的報價從幾千元到幾萬元不等。其中，位于沙坪壩區天星橋一家喪事一條龍的王女士報價4600元，包括壽衣，遺體接送，搭棚，設靈堂、麻將桌，香燭紙錢、花圈、骨灰盒、道士（風水師）以及樂隊，前后差不多三天時間。

“火化費需要自己交給殯儀館，墓地也是自己選擇，我們這邊負責看日子。”王女士稱，如果是在殯儀館設靈堂，費用稍微高點，“小廳大約80平方米，算下來整個費用1萬元；160平方米的中廳收費在1.5萬元，大廳有400多平方米，適合親屬多的，收費5萬元。”

渝北區兩路的一家喪事一條龍給出的報價是1萬元（不含樂隊）。不過，對方明確表示在各個環節要給喜錢，“比如，我們工作人員抬遺體要給，下葬埋人也要給，圖個吉利，480元或者800元。”

熱線開通

最低3000元搞定

“殯葬熱線開通后，將會省去一條龍喪事辦理這個中間環節。”市殯葬管理中心相關負責人稱，喪家撥打熱線后，熱線工作人員將按照市民自愿、就近、屬地化的原則，推薦三個以上殯葬服務單位，待喪家確定好后，熱線會將來電直接轉至選定的服務單位。

辦喪事，從運輸遺體到火化，究竟要多少錢？相關負責人透露，費用根據當事人的消費選擇有所不同，價格差異主要在靈堂大小、骨灰盒以及鮮花使用等方面，便宜的3000元至5000元就能搞定，較貴的可能要3萬多元。

“不存在看日子、討喜錢等封建迷信的做法，如果工作人員收取喜錢，這都是違規的，市民可以投訴。”該負責人說，目前我市各類殯葬服務單位有幾百家，主城區就有50家,其中殯儀館8家，殯儀服務站16家，經營性公墓26家。

重慶晚報記者 周小平 見習記者 秦澤輝