王劍濤 世博記者殷立勤 現場圖片

要說世博園里最繁忙的貴賓接待大戶，每天至少要完成百余批，最多時甚至是兩百多批貴賓接待任務的中國國家館是不折不扣的第一大戶。而走近中國國家館貴賓接待組，你才會明白“貴賓接待”絕非字面意義上那么光鮮，是無數工作人員辛勤揮灑的汗水，才成就了所有貴賓對中國國家館的一致贊譽。

貴賓名單上每個都是響當當的人物

中國國家館貴賓接待組的王劍濤和他的同事們，承擔著繁重的貴賓接待任務。對他們來說，每天所要做的就是為各路貴賓安排快速通道以及協調方方面面的關系。各國領導人與元首、社會知名人士……在中國館的貴賓接待名單上，每一個都是響當當的人物。

工作繁重每天要走十幾公里

在貴賓接待組，有兩個崗位比較特殊。用王劍濤的話來說，一個叫做“內崗”，一個叫做“外崗”。

“外崗”在中國國家館西側的VIP通道，所有進館參觀的貴賓，都需要經過工作人員的身份核實，才能入內參觀。由于地處室外，體力消耗巨大，所以一般安排男性工作人員擔當。一天一兩百批、兩三千人的貴賓，“外崗”工作人員都要根據工作清單一一確認。一天下來，眼睛都花了。

“內崗”在中國國家館內，也就是負責普通貴賓接待的講解員和引導員，通常由女性工作人員擔任。“內崗”工作人員平均每人要接待近十多批貴賓團體，而每一圈的參觀路線就有一公里。“內崗”工作人員都穿著三四厘米高的中跟鞋，一天下來，十幾公里的路程讓不少人累得像攤泥。“腳后跟和腳底幾乎都是一層厚厚的老繭。”王劍濤說，這些女孩子中，不少人都出生于上世紀80年代末、90年代初，但她們的吃苦與忍耐力令他嘆為觀止。