有了檔案紀錄，司機的獎懲情況就一目了然。那些經(jīng)常交通違章、繞道宰客的不良司機，將找不到工作；那些文明行車、遵紀守法的好司機，將成為企業(yè)爭搶的香餑餑。“這好比給司機戴了緊箍咒，督促他們文明行車，提高自身素質(zhì)，帶動整個行業(yè)風氣的好轉(zhuǎn)。”

7月29日，福州市出租車行業(yè)協(xié)會召開出租車企業(yè)會議，推出建立出租車駕駛員工作檔案，以促進行業(yè)健康發(fā)展。這一舉措獲得全市17家與會出租車公司一致贊同。據(jù)了解，建立駕駛員工作檔案加強行業(yè)管理，在全國出租車行業(yè)還比較少見。

行業(yè)發(fā)展 光靠自律是遠遠不夠的

據(jù)了解，目前福州市共有5000多輛出租車，分布在17家公私營出租車公司。出租車司機的素質(zhì)參差不齊，一些不文明的交通現(xiàn)象時常發(fā)生，加上人員流動性大，行業(yè)管理很不容易，出租車行業(yè)也因此成為近年來被投訴最多的服務行業(yè)之一。

福州出租車行業(yè)協(xié)會副秘書長林仁德說，幾天前，一名出租車司機交通違章撞傷人后，棄車逃跑了，將賠償和處理違章的事情留給了公司。原來，該司機屢次違章被扣10分，這次違章后面臨著回駕管所學習交規(guī)的境地。據(jù)了解，司機因怕“回籠”學習交規(guī)開溜的現(xiàn)象，在出租車行業(yè)并非個例，這也給公司造成了很大的麻煩。這些司機隨后到另一家出租車公司應聘，隱瞞自己的違章紀錄，很輕易就能通過考核。

其實，各出租車公司都有比較完備的管理制度，會定期召集司機開會，對平時遵紀守法、很少出險的司機給予經(jīng)濟和物質(zhì)獎勵，對那些經(jīng)常接到投訴的司機，進行經(jīng)濟罰款和通報批評，并辭退屢教不改的不良司機。曾經(jīng)有個出租車司機，因為經(jīng)常違規(guī)經(jīng)營，上崗幾個月就被公司開除了。接著，他又到另一家公司應聘，一年之內(nèi)竟然連換了三個東家。

“會發(fā)生這種事情，就是因為沒有檔案記錄，公司無法了解司機的過去，也就無法把好關(guān)。”林仁德說，目前，對出租車行業(yè)的管理，更多是靠引導和司機本身的自律，但這樣是遠遠不夠的。一個行業(yè)要健康發(fā)展，除了整個社會的關(guān)注，更重要的是必須建立完善的管理制度，人員流動性大的出租車行業(yè)更是如此。

先看檔案 再決定是否聘用司機

為了加強管理，7月29日福州出租車行業(yè)協(xié)會召集全市17家公私營出租車公司開會，將對全市17家公私營出租車公司的5000多輛出租車采取一人一檔案制，包含駕駛員交通、營運違規(guī)記錄、出勤情況、服務質(zhì)量及獎懲情況等資料。公司將這些資料記錄在案，匯總到出租車行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一管理。

林仁德介紹，目前他們正在起草初案細則，同時在與道路運輸管理處、交警部門協(xié)調(diào)，以便能及時將司機就職期間的違章、投訴、違紀行為記入檔案。這項制度預計年底前能實施。

有了司機的工作檔案后，企業(yè)在招收司機時，可以查看司機的檔案記錄，在對其以往的工作表現(xiàn)有充分了解后，再進行選擇。那些經(jīng)常違章違規(guī)、出險的司機，就不會被選中，而那些表現(xiàn)良好、遵紀守法的司機，將成為“搶手貨”。

“當然，這只是工作檔案，不是人事檔案。不過，這個檔案將跟隨司機一生，除非他不從事出租車行業(yè)。”林仁德介紹，建立工作檔案制度是個基礎(chǔ)，之后他們將在這個基礎(chǔ)上成立出租車駕駛員人才服務中心，建立“優(yōu)質(zhì)駕駛員數(shù)據(jù)庫”“誠信駕駛員數(shù)據(jù)庫”，推薦優(yōu)秀員工上崗，更好地管理出租車行業(yè)。

據(jù)了解，目前只有深圳和海南制定了類似的出租車司機檔案制度，福州提出的這種構(gòu)想在全國來講還是比較先進的。

企業(yè)聲音 不守規(guī)矩將丟飯碗

建立檔案制度加強行業(yè)自律，福州市出租車行業(yè)協(xié)會的做法得到了全市17家出租車公司代表的一致贊同。

“不守規(guī)矩就要讓他受到懲罰。”某出租車公司的有關(guān)負責人說，這個對司機有警示作用，可以督促他們文明行車，提高自身素質(zhì)，從而帶動整個行業(yè)風氣的好轉(zhuǎn)。而對那些不聽規(guī)勸的司機，要堅決清理出隊伍，別讓“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”。這好比現(xiàn)在流行的QQ群，得有管理者日常維護，對那些亂發(fā)帖、滿嘴臟話的人，要堅決踢出去。

另一位業(yè)內(nèi)人士表示，國外出租車司機門檻很高，上崗前要注冊，培訓考試合格了才能開車，因為工作得來不容易，他們才會更加珍惜這個機會，我們不妨借鑒一下。同時，希望政府能出點錢，共同維護好這個平臺，促進行業(yè)健康發(fā)展。

來源：東南快報（記者 劉清華 李劍準） 實習編輯：彭璐璐