團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站準(zhǔn)入門檻低
一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的最低“配置”是1個(gè)客服、3個(gè)銷售、3個(gè)編輯、1個(gè)技術(shù)以及一個(gè)兼職的攝影，硬件方面的投入甚至都不到2萬(wàn)元
為什么孕育著巨大財(cái)富雪球的團(tuán)購(gòu)，到了中國(guó)卻成了“雞肋”？是贏利模式出現(xiàn)了問題，還是存心“干一票就走”的欺騙？
“創(chuàng)業(yè)門檻不高是一個(gè)重要因素。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中國(guó)市場(chǎng)缺乏原創(chuàng)性，就目前瞬間興起的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，上至運(yùn)營(yíng)模式，下至網(wǎng)站界面，大多都是直接模仿Groupon而來，有的甚至連網(wǎng)頁(yè)都一樣基調(diào)。“一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的最低‘配置’是1個(gè)客服、3個(gè)銷售、3個(gè)編輯、1個(gè)技術(shù)以及一個(gè)兼職的攝影，硬件方面的投入甚至都不到2萬(wàn)元。”
該人士指出，巨大的財(cái)富誘惑及幾乎不存在的準(zhǔn)入門檻，使得團(tuán)購(gòu)成為人人都有能力可分一杯羹的“蛋糕”，卻不是每個(gè)人都有能力做好。“它的技術(shù)架構(gòu)搭建，三兩個(gè)兼職軟件工程師都可以完成。”他說，但為了贏得更加優(yōu)質(zhì)的商戶，就要培養(yǎng)數(shù)十名乃至數(shù)百名的銷售去與商戶詢價(jià)議價(jià)，這是一件難以運(yùn)作的事。
“不做差異化，而是最優(yōu)化。”王興的坦言，也暗示著中國(guó)團(tuán)購(gòu)模式整體并無差異化可言，最優(yōu)化的指標(biāo)只能是比較務(wù)虛的“獲得好產(chǎn)品、談定好價(jià)格”。
“因此，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。”一位曾在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域“摸爬滾打”的創(chuàng)業(yè)者劉某告訴記者，一般來說國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)模式是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站替消費(fèi)者尋找可提供高折扣商品的商家，此后網(wǎng)站便和商家達(dá)成一個(gè)極具吸引力的團(tuán)購(gòu)價(jià)格(一般是五折以下)，消費(fèi)者點(diǎn)擊鼠標(biāo)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)買即可。
“最終還是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，其他一切都是‘浮云’。”劉某坦言，與其他電子產(chǎn)品不同，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是很難擁有用戶忠誠(chéng)度，只要?jiǎng)e人開出的商品價(jià)格更便宜，用戶就會(huì)流失。絕大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紅海式生存法則是：為了以低折扣招攬客戶，不惜“賠本賺吆喝”。
“這一點(diǎn)與歐美市場(chǎng)不同。”在愛幫網(wǎng)CEO劉建國(guó)看來，歐美的商戶對(duì)于團(tuán)購(gòu)的理解，更像是一則廣告，舍得砸錢；但在國(guó)內(nèi)，商戶普遍期望“一單”就能獲利，給予中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的折扣點(diǎn)普遍較低。這樣一來，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站基本是“毛利潤(rùn)”，有的甚至虧本經(jīng)營(yíng)。
但另一方面，中國(guó)服務(wù)業(yè)整體就較歐美國(guó)家落后，優(yōu)質(zhì)商戶稀缺，優(yōu)質(zhì)商家有著更高的議價(jià)權(quán)來確定折扣額度和選擇合作對(duì)象；劣質(zhì)商家，雖然折扣價(jià)高，但又可能讓用戶失去信任度和美譽(yù)度。
“現(xiàn)在的情況是一個(gè)商家可以找多個(gè)網(wǎng)站談判價(jià)格，商家占據(jù)了絕對(duì)的主動(dòng)。在創(chuàng)業(yè)初期，不少網(wǎng)站為了吸引消費(fèi)者，只能在拼命壓榨自己的利潤(rùn)同時(shí)，甚至邀請(qǐng)商戶一起壓榨產(chǎn)品質(zhì)量，以此降低成本。”業(yè)內(nèi)人士舉例說，例如美容美發(fā)行業(yè)，好與不好沒法量化，只要享受的服務(wù)過程不變，商戶說用了多少錢的美容美發(fā)用品，誰(shuí)也不知道。雖然消費(fèi)者所看到的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品多在五折以下，但商戶給網(wǎng)站的折扣可能會(huì)更低，“所以只能從產(chǎn)品質(zhì)量上‘榨’出利潤(rùn)，讓消費(fèi)者為貓膩‘買單’”。
