愛心足浴、上門體檢、廚藝大賽、老年合唱團、睦鄰舞會……，這些令人眼花繚亂的社區文化生活和組織，正在深圳坪山新區的基層遍地開花，“接地氣”的23個社區服務中心，已經在該區實現了全覆蓋。

深圳坪山新區黨工委書記楊緒松將該區正在實踐的社區服務新模式，精煉地歸納為“百姓點菜政府買單”，社區服務中心不是政府部門，而是由“政府購買社會運作”，根據居民需求提供服務，充分發揮社會組織的專業優勢，初步形成了“一社區一特色”的服務品牌。

改革開放30多年來，中國的經濟社會取得重大成就，中國的GDP總量已上升至僅次于美國的第二位，民眾的生活條件和環境得到快速提高，同時，民眾對包括社區文化生活等的要求也正日益發生變化，全國多地都在摸索基層政府如何提供更優質公共管理與服務。深圳坪山新區等地實踐的這一社區服務新模式，正是這一大環境下的積極探索。

在深圳坪山新區沙湖社區服務中心，身著印有“社工”字樣服裝的張杰正在張羅著為正在排舞的阿姨們服務，在這個社區服務中心，圖書室、練舞廳、書畫社、兒童游樂場等一應俱全，這里的服務均由專業的社工來提供。

深圳坪山新區管委會副主任雷衛華介紹：“以往的社區服務，很多時候是由居委會、街道辦等來提供，但基于其本身為政府部門，提供的也大都是辦證、辦事的服務，社區服務這一塊囿于很多因素難以大規模搞起來，后來坪山新區推動由政府向專業機構購買服務這一模式，社區服務中心由專業的社會組織來運作，更接地氣地運作方式，讓坪山的社區服務這一塊很快就活躍起來了。”

坪山新區社會建設局局長楊勇稱，當地通過公開招標，將23個社區服務中心委托給8家社工機構運營，230多名社工運用社會工作專業手法服務居民，以滿足居民的多元化、個性化需求，到2014年底，新區的社會服務中心孵化的社區社會組織達109個，開展社區活動5882場，總服務人次達115萬，有效地激發了社區活力，促進了社區融合。

“在坪山秀新社區，由于社區服務中心開展的活動吸引了眾多民眾參加，70多歲的退休老教師成了帶頭人，組織了20多人的百靈鳥合唱團，很多老人麻將都不打了，都積極參加社區的各種娛樂活動。”雷衛華稱，社區居民實際上非常需要服務引導，健康的積極向上的社區活動，不僅僅活躍了民眾生活，還融洽了鄰里關系，一舉多得。

當地的社區服務中心還積極借鑒了香港的社區服務經驗。雷衛華稱：“香港的專業社區服務開展了很多年，有很多經驗，坪山的社區服務中心運作，也從香港借鑒經驗，我們聘請了優秀的香港督導任新區社區服務中心的督導和顧問，請他們來社區實際督導，此外，還每年組織兩批社工赴港參觀考察，學習社工的服務理念。”

“我們的社區服務中心就是香港督導幫助開始初期的服務規劃的，后來根據我們社區具體的實踐情況，再逐步加以充實完善，我自己也被組織去了兩次香港交流學習，他們那里的社區服務做得很細很人性化，這一塊我們也在吸收學習。”沙湖社區服務中心一位社工這樣表示。

目前，深圳坪山新區每萬人擁有社工7人，在深圳全市各區中比例最高，這一數字在全國也名列前茅，義工數量也迅速發展到3461人，“社工+義工”的模式，讓社區服務中心能更加廣泛地深入到民眾中間，也促進了鄰里互助，外地人和本地戶籍人口的和睦相處。

深圳坪山新區成立于2009年，是深圳東部新的區域發展極，過去5年來，當地將社會建設與經濟建設放在同樣的位置同步規劃，社區服務中心等的建設從無到有，社會效應日益顯著；2014年，坪山新區被國家民政部確定為“全國社區治理和服務創新試驗區”和“首批全國社會工作服務示范地區”。

“我們將民政部的決定視為對新區的鞭策和進一步改革創新的動力”楊勇表示，坪山新區還將繼續豐富社區服務內容，不斷提高信息化服務水平，加強社工人才隊伍建設等，繼續探索社會建設新路徑。(完)