新華網(wǎng)長(zhǎng)沙２月５日電（記者史衛(wèi)燕）記者從廣鐵集團(tuán)了解到，春運(yùn)首日，主要管轄湖南、廣東、海南三省鐵路的廣鐵集團(tuán)推出全國(guó)首個(gè)鐵路移動(dòng)客服中心——“廣州鐵路”ＡＰＰ，方便旅客出行。

據(jù)介紹，“廣州鐵路”ＡＰＰ手機(jī)客戶端是由廣鐵集團(tuán)官方發(fā)布的新型便民惠民軟件。它的推出是廣鐵集團(tuán)打造“信息化”春運(yùn)的一大創(chuàng)舉，服務(wù)旅客“最后一公里”的重要舉措。

“廣州鐵路”ＡＰＰ運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人廣鐵客運(yùn)客服中心主任習(xí)群才介紹，春運(yùn)首日正式上線的“廣州鐵路”ＡＰＰ手機(jī)客戶端功能較多，提供查詢余票信息、車票代售網(wǎng)點(diǎn)、高鐵列車時(shí)刻、高鐵正晚點(diǎn)、高鐵候乘信息等服務(wù)。

據(jù)了解，該ＡＰＰ還提供“定時(shí)提醒”等人性化服務(wù)。如設(shè)置出行時(shí)間提醒，有鬧鐘提醒和短信提醒２種方式供選擇，免去記錯(cuò)時(shí)間趕不上車的煩惱。此外，還可使用電子地圖定位搜索離自己最近或最方便的火車票代售網(wǎng)點(diǎn)。