房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為購房者做了一系列牽線搭橋，看房、導(dǎo)購的工作。最終，購房者換了個中介成交了，或是與房東直接達(dá)成協(xié)議。對這樣的“跳單”、“飛單”，經(jīng)紀(jì)人當(dāng)然有懊惱的理由，然而有不明智的經(jīng)紀(jì)人，一時想不開，上門找事兒去了。

看了10多套房子沒買

竟然“不小心”砸下了花盆

王女士一直想買西湖區(qū)的房子，文一、文二路周邊學(xué)校多，配套好，是她首選區(qū)域。“我想找一套小一點(diǎn)的老房子，我的錢不多。”王女士第一次走進(jìn)中介這樣對經(jīng)紀(jì)人小周說道。

經(jīng)紀(jì)人小周很熱情，學(xué)軍、文三街、翠苑小學(xué)，周邊的學(xué)區(qū)房讓王女士逐一甄選。王女士比較了半天，列出感興趣的房源要求看房。小周一看，乖乖，竟然要看10余套。看這客戶這么認(rèn)真，小周以為她確實想要一套房子，這單子應(yīng)該能成。

看房前，小周提醒王女士：“您的預(yù)算不高，所以房子可能有點(diǎn)老舊，會有心理落差。”王女士表示了解，不會在意。

隨后3天，小周忙忙碌碌地幫著王女士聯(lián)系房東，前后4次，看了12套房，從翠苑一區(qū)看到九蓮新村，又從翠苑二區(qū)跑到翠苑三區(qū)，大多是50平方米左右的房子。可王女士不是嫌棄戶型不好、小區(qū)太老，就是說采光不好、小區(qū)人員復(fù)雜等。王女士看完了10余套房子后，又累又渴，抱怨道：“你給我挑的怎么都是這樣差的房子？我不看了，不打算買房了。”

經(jīng)紀(jì)人小周一下懵了，愣住了。在小周看來，客戶預(yù)算不高，買不了好一點(diǎn)的房子，怎么成了我的錯？

王女士一路下樓，沒顧上身后的小周，剛走到樓下，一個花盆從天而降，嚇得她差點(diǎn)犯了心臟病。她抬頭一看，看到了小周從2樓探出的腦袋，看著自己，一聲不吭。事后，小周一再解釋是不小心碰到花盆，但王女士不相信會如此湊巧。

記者評論：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的心理素質(zhì)中有這么幾條：心境要寬松平靜；情緒控制能力要強(qiáng)；心胸要開朗豁達(dá)。如果這花盤真是小周砸的，做法十分惡劣，危及到了購房者的人身安全。若客戶真有損傷，小周面對的將是刑事責(zé)任，以及法律的懲罰。

生意沒做成

資深經(jīng)紀(jì)人半夜打騷擾電話

經(jīng)紀(jì)人吳琳(化名)從事房產(chǎn)中介已經(jīng)有5年了，是店里的“老人”。幾個月前，她接待了一對年輕夫妻，想要買三塘這邊的房子。小夫妻很爽快，看了3套房就確定了目標(biāo)：三塘桃園一套70平方米左右的房子，房東開出的價格是27000元/平方米。小夫妻覺得有點(diǎn)貴，但又實在喜歡，要求吳琳砍價。

吳琳很有經(jīng)驗，跟房東軟磨硬泡，說盡了好話，最終房東答應(yīng)總價降6萬元。第二天，當(dāng)吳琳興沖沖地把房東降價的消息反饋給小夫妻時，對方卻說已經(jīng)買好了房。吳琳很奇怪：“明明那么喜歡，怎么可能突然不要了？”3天后，吳琳了解到，這對夫妻在隔壁中介買下了這一套房，且價格上沒有多大區(qū)別。

吳琳很生氣，質(zhì)問小夫妻，對方回答：“你告訴我們降價6萬的消息，比對方中介晚了一天。”吳琳不能接受，既然已經(jīng)決定在我這里購房，一直以來也是自己在奔走，為何要再找一家中介看同一套房？

小夫妻雖然覺得有些對不住吳琳，但也很理直氣壯：“我們多一重保障，多對比一下，為什么不可以？”他們拒絕了吳琳要經(jīng)濟(jì)酬勞的要求。

至此，吳琳惱了，多次發(fā)消息威脅：“你們沒良心，不得好死，說話不算數(shù)……”她甚至一連幾天半夜打電話給小夫妻，語出恐嚇，讓對方不得安寧。小夫妻無奈之下，投訴到了房產(chǎn)管理局。吳琳被領(lǐng)導(dǎo)批評，扣除了1個月的獎金。

記者評論：自己一番辛苦，徒為他人做了嫁衣。然而，跳單固然可恨，但吳琳的做法也令人不齒，給他人帶來困擾和不安，絕對不是一個資深的經(jīng)紀(jì)人該有的作為和心態(tài)，受到懲罰也是應(yīng)該。

在《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》辦法中明確規(guī)定：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費(fèi)者交易或者強(qiáng)制交易。而從職業(yè)道德上來說，經(jīng)紀(jì)人因為自身利益，做出威脅、恐嚇等不當(dāng)行為，絕對是令同行蒙羞、業(yè)內(nèi)不齒的事。

杭州某知名中介的法律顧問常常這樣給經(jīng)紀(jì)人上課：“跳單、飛單是沒辦法的事。這個時候拼的就是心態(tài)，要穩(wěn)住自己，不要一時腦熱，做錯事。”

記者想要說，跳單、飛單確實不爽，但不能以此作為借口，做出傷害他人、困擾他人的事。別人或許做得不夠好，但自己一定要有清醒的頭腦、穩(wěn)定的心態(tài)，用良心做事，無愧于任何人。反之，若用錯了方法，面對的將是法律的制裁。

來源：錢江晚報 編輯：張少虎