海南航空總裁陳明展示卓越服務獎杯

2011年6月23日，記者從海南航空集團了解到，當地時間22日，在法國巴黎舉行的世界航空展上，海南航空繼今年年初獲得SKYTRAX全球五星航空公司的殊榮后，服務品質和國際影響力不斷提升。在本次頒獎禮上，繼2010年之后，再次一舉囊括了“中國最佳航空公司”和“中國地區卓越服務獎”兩項大獎。這也是海南航空自2008年摘得“中國最佳航空公司”桂冠后，第三次獲此殊榮。海航如此驕人的成就，引起了業界的矚目。

SKYTRAX主席Edward Plaisted向代表海南航空領獎的陳明總裁頒發了獎杯和獎牌，并對海航獲獎表示祝賀，他指出,海航在過去一年當中提升迅速，在服務標準和國際化水平上始終保持了一個很高的水準。作為全球五星級航空公司，海航以其極具東方特色的服務給乘坐過海航航班的各國旅客留下了深刻的印象。

海南航空總裁陳明表示，很感謝大家對于海航的肯定。獲得的成績只會當做是對海航階段性工作努力的肯定，海航未來還有很多地方需要向其他優秀航空公司學習。五星并不是終點，它只是海航發展道路上的一個臺階。海航將一如既往為各國乘客提供最優質的東方服務，朝著成為世界一流的航空公司而努力奮斗。

一年內從四星航空公司一躍成為五星航空公司，如此的發展速度在世界航空公司中都屬罕見。此次蟬聯當選“中國最佳航空公司”和“中國地區卓越服務獎”，也充分證明了海南航空在國際上的實力和影響力。

“從發展趨勢看，全球航空市場正在形成星空聯盟、寰宇一家、天合聯盟三大聯盟，航空公司正進入聯盟競爭時代。但不論是哪個公司，只要在服務上有特色，在未來的10年中都將獲得更大的市場。”SKYTRAX主席Edward Plaisted之前曾表示，“未來的航空競爭將越來越依賴于服務，而非企業規模和市場地位。”

據悉，全球專業航空評估機構SKYTRAX揭曉了“2011年SKYTRAX世界航空獎”，全球50多家航空公司代表出席了頒獎典禮。本次頒獎典禮共設六大主題、60個獎項，是由SKYTRAX根據長達10個月的全球范圍調查產生，覆蓋全球200多家航空公司，來自100多個國家的1880萬旅客參與了調查。

本次頒獎活動是以“綠色航空”為主題的2011巴黎航展系列活動之一。巴黎航展是全球歷史最悠久和規模最大的航空航天展。由組織者是法國航空航天工業協會主辦，兩年舉辦一次，在單數年的初夏舉行，展覽會場設在巴黎東北的布爾歇機場。

來源：中國日報海南記者站（記者 黃一鳴） 編輯：馮媛