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商城“不妥協”,但調整新規執行辦法

“我在自己的手上寫了四五個‘忍’字,提醒自己:要忍住,別發脾氣。”在17日溝通會發言的一開頭,馬云就這么說。

“我最難過的是這個禮拜。”馬云說,自己“在飛機上聽到一首歌:傷害你最深的人,往往是你最愛的人。”

“攻擊者中有一些是別有用心的人。”淘寶商城CEO張勇介紹說,通過技術定位及篩選,此次參與惡拍事件的人員總數為5599,僅占聚眾人群總數的11%。此外,在此次聚眾管理人員中,已有17人的身份確認,其中近半在淘寶商城并沒有店鋪,而在淘寶商城上有店的都曾因為售假等各種違規行為被商城處罰過。

馬云表示,商家鬧事也是不無道理的,我們的想法是對的,但方法可能需要更加完善,要對方式方法的不足,進行全面反思。

作為“反思”的結果,淘寶商城宣布了對商家的扶持措施,包括年費、保證金、貸款擔保、增加投入、轉入淘寶經營等。

對于淘寶商城借此趕出小賣家的說法,張勇強調“絕沒有意思通過新規趕人走”。馬云說,經過測算,真正受到新規影響的是5萬多商家的5%,約有2500家,而其中真正參與攻擊的商家約有400家。“這12年來,阿里巴巴的發展與中國小企業的發展榮辱與共,我深以為傲。”

在張勇看來,這次事件源于對淘寶商城和淘寶網(C2C)這兩個品牌的定位發生了一些混淆。“淘寶網從來都是創業者的樂園,永遠都是中小賣家從無到有的樂園。而淘寶商城在阿里巴巴集團的定位上,從開始就是一個B2C平臺,商城必須是一個真正的企業化經營的場所。”

對于改規則是為了上市IPO的說法,馬云也明確表示,“今年明年都不會上市,淘寶商城絕不會單獨上市。”

隨著淘寶商城17日宣布的扶持措施,事態有一定的平息,但并未徹底停息。從18日夜間的情況看,“反淘寶聯盟”所在的YY語音頻道還聚集了1萬人左右。

部分小賣家表示理解。有賣家說,到了這個時候,大家都退一步才是合理的方式!也有賣家表示,合理的漲價我們都能接受,請給我們一些時間來緩沖。但仍有一些賣家表示這是緩兵之計,要發動微博客等堅持下來。

還有賣家表示,倡導推行廣泛且真實有效的聽證制度,建立由電商平臺、網商與政府職能部門三方共同參與的行業定價機制。

中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平評價說,從目前看來,問題正在向著解決的方向發展。但是從長遠看來,問題并未根本解決,只有為小微企業推出適合其發展的政策和模式,才能真正推動小微企業的發展。