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支付寶用戶相繼“被捐款” 支付安全問題引關(guān)注
2011-11-01 07:39:32 來源：羊城晚報(bào) 原本是自己私人賬戶里的錢，卻在不知情的情況下被一筆一筆捐給了公益基金會。近日有網(wǎng)民發(fā)帖稱“支付寶用戶莫名其妙‘被捐款’”、“突然發(fā)現(xiàn)賬戶里的6000多元錢被捐到了公益基金會”，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。而一些網(wǎng)民紛紛跟帖表示，自己也曾有過類似經(jīng)歷。 自己的錢怎么會被“莫名其妙”捐作他用？是技術(shù)漏洞，還是用戶操作失誤，或是另有原因？針對網(wǎng)絡(luò)上的種種疑惑，記者展開了調(diào)查。 核心網(wǎng)事 “賬戶‘被捐款’”引熱議 一位名為“蝌”的網(wǎng)民近日在天涯論壇發(fā)帖稱，“今天晚上突然發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶里6000多塊錢沒了！一查，從9月26日開始，莫名其妙地一筆一筆被捐到了什么‘綠化基金會’。” 這位網(wǎng)民隨即上傳了自己的捐款記錄截圖。從帖子中的10個捐款記錄來看，從9月30日到10月10日，10筆捐款依次被打入了“中國綠化基金會”賬戶，累計(jì)捐款總額6645.47元。 在隨后的跟帖討論中，另一些網(wǎng)民也表示自己的支付寶賬戶曾經(jīng)莫名“被捐款”。除了天涯論壇，百度貼吧、凱迪社區(qū)等網(wǎng)站也有網(wǎng)民反映類似情況，捐款金額大多在幾毛錢到幾十塊錢之間不等。 意外發(fā)現(xiàn)“被捐款”，引發(fā)了網(wǎng)民對于在線支付安全性擔(dān)憂。 記者調(diào)查 “被公益”疑遭黑客攻擊 既然并非出自本意，錢為什么會一筆一筆捐入公益基金呢？記者聯(lián)系到了天涯網(wǎng)民“蝌”，他自稱姓胡，經(jīng)營著一家銷售LED顯示屏的淘寶店鋪。“無意間發(fā)現(xiàn)‘被捐款’6000多塊，當(dāng)時我都驚呆了。不過回頭想想，可能是我點(diǎn)擊一張非法圖片讓電腦中了木馬，導(dǎo)致被黑客攻擊，改了我的捐款設(shè)置。”胡先生說。“但我當(dāng)時沒注意，店鋪的捐贈比例也被設(shè)置成了將近100%，也就是說，我賣多少貨，就會捐多少錢給公益基金。”胡先生說。 記者了解到，淘寶賣家賬戶有一個“愛心捐贈”功能選項(xiàng)，如果賣家選擇開通，捐款金額就會通過賣家的支付寶賬戶捐贈給公益機(jī)構(gòu)，捐款可以是成交金額的0.1%到100%，比例由賣家自行設(shè)置，目前可供選擇的公益機(jī)構(gòu)有中國紅十字總會和中國綠化基金會。 公開資料顯示，中國綠化基金會是經(jīng)國務(wù)院常務(wù)會議批準(zhǔn)的全國性公募基金會。 胡先生說，他在天涯論壇發(fā)帖后，淘寶和支付寶的工作人員聯(lián)系到他。“我提交了一些證明店鋪被攻擊的記錄，工作人員正在幫忙協(xié)調(diào)，過段時間應(yīng)該可以拿回捐款。” 支付寶公關(guān)部工作人員朱健說：“騙子想試一試密碼對不對、里面有沒有錢，或是支付寶綁定的銀行卡里有沒有錢，就開始小額劃款。”那么為何“騙子”總是把錢劃撥給公益基金，而不是直接通過網(wǎng)購或者其他途徑？支付寶公關(guān)部工作人員朱健解釋說：“如果通過網(wǎng)上購物來試賬戶，需要挑選商品，往往還得等到賣家發(fā)貨才能劃款，周期長，相比之下捐款比較快。” 延伸閱讀 安全支付需共同維護(hù) 有關(guān)專家表示，面對迅速成長、普及的在線支付服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)平臺有義務(wù)做好安全保障和服務(wù)提醒，用戶也要注意采用安全防護(hù)措施。隨著在線支付服務(wù)日趨多元化、多平臺發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)保障也應(yīng)不斷加強(qiáng)。 中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯認(rèn)為，“在網(wǎng)民反映的‘被捐款’事件中，應(yīng)該說，支付寶已經(jīng)盡到了責(zé)任義務(wù)。”阿拉木斯說，根據(jù)國內(nèi)有關(guān)第三方支付的法規(guī)，數(shù)字證書等安全產(chǎn)品并沒有強(qiáng)制使用，如果密碼簡單、點(diǎn)擊木馬或釣魚網(wǎng)站，賬號被盜用的概率很高，“賬戶安全關(guān)系到用戶自身利益，如果大家一方面認(rèn)為網(wǎng)上支付不安全，但又不用現(xiàn)有的安全產(chǎn)品，可能埋下隱患，畢竟越方便有可能就越不安全。” 但一些網(wǎng)民認(rèn)為，即便已經(jīng)提供了安全服務(wù)，相對于網(wǎng)購和支付平臺，普通用戶不論在技術(shù)還是信息獲取上，都處于弱勢，平臺可以提高技術(shù)安全防備，并增強(qiáng)對安全使用和付款情況的實(shí)時提醒。 來源：羊城晚報(bào) 編輯：馬原
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