網購商品多是自用

沒發票“理所當然”？

林小姐的遭遇并非個案。廣外學生小黎說：“2011年初，我在淘寶網一家店鋪買了一雙登山鞋，收貨的時候發現沒有發票。我聯系了客服，客服說公司是新成立的，這個月還沒有發票，到下個月才有，還說一有發票就聯系我，但他們后來就沒聯系過我，所以我一直都沒拿到發票。”

17日中午，記者在廣州大學城各大高校走訪時發現，學校里都有各種各樣的物流公司將大量包裹擺在地上等待同學們來領取，像林小姐和小黎這種拿不到發票的不在少數。記者隨機采訪，多位同學都表示，他們在網上購物基本沒拿過發票。

“我也要過發票，但很多商家都說沒有，后來就懶得要了。”廣工學生小陳的想法，在網上購物者中很有代表性。

這種想法，在網購的舉報申訴上也有相應的反映。據廣州市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心有關工作人員透露：“近年來，和網絡購物相關的舉報和投訴都多了起來，而且增長的速度很快，平均每天至少有30多宗，但這些投訴大多是產品質量達不到宣傳效果或者沒有及時收到貨物等。關于網絡購物發票的申訴舉報比較少，一般每個月只有幾單。在不少消費者看來，網上購物沒發票，好像是理所當然的，這恐怕是導致這方面投訴少的最重要一個原因。”

廣州地稅12366咨詢臺的有關工作人員也告訴記者，關于網購發票的投訴目前數量還比較少，這可能是因為：網購者購買的商品多是個人使用，很多人不太重視有沒有發票。

網商陷入惡性價格戰

稱開發票“不用活了”

既然買方認為沒發票“理所當然”，銷售者便樂得藉此偷稅漏稅。然而，這還不是“一票難求”現象產生的全部根源。

據了解，當前網絡上的網店大都是小本經營，有些沒有實體店，因此根本無法開發票。

記者17日咨詢了多家網店，其中包括食品、服裝、飾品、禮品、小家電等行業在內的眾多網店大都表示：不能提供發票。極個別網點表示可以提供發票，但需加價幾元到幾十元不等。部分經營家電和數碼產品的網店，因為維修與發票直接相關，被問及次數較多，便在店鋪網頁內各種筆記本電腦和臺式電腦的售價上標明“不含稅”，同時寫明了“含稅價格”或者“如需發票另行議價”等提示。

有店主告訴羊城晚報記者：“我們售賣的產品，普遍比實體店便宜一點，如果加上開發票的稅款，就不可能做到這個價錢。”

從事網上銷售8年的小朱家住廣州越秀區，他認為之所以網購發票“一票難求”，消費者和商家都要承擔責任。

小朱說：“網上購物的最大賣點，就是價格便宜。已經很便宜的價格，消費者還希望再便宜一些，很多網商為此開始了惡性價格戰，使得盈利空間越來越小。為讓自己的商品讓人知道，商家還要支付一筆不菲的廣告費。這還不算，現在的消費者越來越難‘伺候’，送去的商品稍不合意就退、換，這些都使網商的經營成本大大增加。在艱難度日的情況下，如果再開發票，那真就不用活了。何況很多網店是根本開不出發票的。”

來源：羊城晚報 編輯：鄧京荊