“跑了好幾個超市，都不給兌獎。”近日，不少市民紛紛反映可口可樂“揭蓋贏獎”活動在不少大超市內出現“中獎容易兌獎難”現象。然而，另有部分網友表示在自己附近的小商鋪卻順利兌換。對此，可口可樂公司回應稱，只有公司指定的兌換點才能進行兌換，目前公司正在增加兌換點的數量。

“看看，這幾個都是我今年中獎的瓶蓋?！蓖跸壬苑Q對可口可樂非常喜愛，平時買的次數非常多，從今年可口可樂公司推出“揭蓋贏獎”活動之后，他在不足兩個月內中了9次獎，卻苦于無處兌換只能在手中攢著。記者發現不少網友在論壇及微博上抱怨可口可樂“中獎容易兌換難”。網友柚子小七質疑道：“瓶子上倒是寫著20%的中獎率，可事實上卻是0%的兌獎率?！?/p>

在調查中記者注意到一個現象，不少大超市在兌獎方面的表現反而不如小商鋪。網友江傳發微博寫道：“在華貿華聯精品超市買可樂，中一‘送300ML一聽’巨獎！孰料該超市表示：‘我們不負責兌獎，你去外面找一小賣部去吧。’”孫女士則稱：“很意外地竟然在北醫三院那條街把角的一家小超市找到兌獎的了。”

隨后，記者登錄網站查詢后卻發現在“兌獎方法和活動注意事項”版塊中寫明：查詢指定兌獎點需詢問促銷人員或撥打促銷包裝上的咨詢熱線。記者按照包裝上寫的電話打過去，客服稱可由她幫助查詢顧客所在地周圍的兌獎點，但是顧客沒有辦法自行查詢。

針對此現象，記者對北京可口可樂飲料有限公司進行了采訪。公司宣傳部門李先生告訴記者，市場上只有指定兌換點可進行兌換，目前北京市內共有9000多個兌換點，包括大超市、小超市及路邊攤點，“我們已經在努力了，兌換點數量比去年增加了近40%，其中有38家大型超市設有專門兌獎臺，預計本月底可增至50家?！?/p>

當記者質問為何不把信息在網上發布時，李先生稱會盡快向公司提出此提議，爭取以最便捷的方式滿足顧客的需求。

來源：北京晨報 編輯：馬原