中消協(xié)昨天公布了去年全國消協(xié)組織受投訴的情況，去年共受理消費投訴54萬余件，網絡購物、電視購物等媒體購物位居服務類投訴榜首。航空投訴同比增長一半多。針對蘋果公司產品的投訴達兩千余件，高出行業(yè)平均水平。

據中消協(xié)統(tǒng)計，2012年，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴543338件，投訴解決率93%，為消費者挽回經濟損失56843萬元。中消協(xié)表示，據不完全統(tǒng)計，全國消協(xié)組織去年共受理針對蘋果公司產品的投訴達2170件，其中涉及售后服務的投訴占25.6%，高出家電全行業(yè)平均水平7個百分點。