馮國棟

聽聞天然氣將大幅漲價，湖北、陜西、山東等地大批市民紛紛出動搶購，有的徹夜排隊。各級發(fā)改、物價等部門現(xiàn)身辟謠，稱氣價不會暴漲暴跌。極具諷刺的是，辟謠后排隊長龍依舊。市民寧信謠言不信辟謠，背后反映出多年來物價上漲帶來的民生之艱，也是對物價部門公信力的考量。

辟謠公布后，武漢幾處天然氣營業(yè)點(diǎn)依舊人滿為患。有人坦言，每立方２.５元，漲價后逼近４元，成本會增加不少。真若要漲價，成本增幾何？市民心中最清楚。一位排隊大爺解釋說，“物價多年來上漲不少，所以寧可相信漲價傳謠是真的，搶點(diǎn)‘便宜氣’。”

市民“寧可信其有”，來自多年來“無法信其無”的事實(shí)。看看近年物價，與市民生活息息相關(guān)的衣、食、住、行等相關(guān)重點(diǎn)行業(yè)無不響起“漲”聲。人看得見、感受得到的事實(shí)，成為百姓做出基本生活判斷的“經(jīng)驗(yàn)”。加上今年行業(yè)內(nèi)普遍流傳，天然氣將成為價格機(jī)制調(diào)整重點(diǎn)商品。經(jīng)驗(yàn)＋輿論，讓百信心里沒了譜，戳中了基層群眾的痛處。

面對排隊長龍，發(fā)展改革和物價部門是否應(yīng)該反思辟謠的“公信力”？聽證會本是公眾與利益集團(tuán)一場“博弈”，但無奈有些“聽證會”淪為形式，投票舉手表決成為演出。近年來，老面孔出席聽證會，聽證會獨(dú)角戲，聽證會遇冷，這已讓市民心灰意冷，聽證會公信力喪失。群眾憂慮也并非簡單數(shù)句“尚未接到調(diào)價通知、將會舉辦聽證會”即可打消。

天然氣價格事關(guān)民生。最能穩(wěn)定民心的，不是辟謠，而是事實(shí)。既然出面辟謠暫時不會“猛漲”，就要拿出強(qiáng)有力的決心，采取信服手段抑制謠言傳播。令人擔(dān)憂的是，經(jīng)過多次辟謠后的傳言，一旦變成現(xiàn)實(shí)，將是對辟謠部門公信力的一記耳光。