從1月17日起，沈陽桃仙機場候機樓為旅客提供免費無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，旅客可以通過手機或電腦搜索Airport_Free_WiFi_Shenyang,便可免費享用機場的無線網(wǎng)絡(luò)。此外，機場還在問訊柜臺提供免費姜糖水、報紙和便民箱。

這個春運，機場不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，為旅客提供優(yōu)越乘機體驗。為了保證旅客有一個舒心愉快的乘機環(huán)境，現(xiàn)代化的候機大廳被鮮花裝點，30組種植著“鴻運當(dāng)頭”和吊蘭的花卉島也被布置在旅客通行之處，在18個大紅燈籠的對襯下，整個候機大廳顯得年味十足。在行李查詢方面，機場通過全球行李查詢系統(tǒng)查找少收和晚到行李，并派專人24小時內(nèi)運送。針對機場保障航班延誤改簽情況，旅客無需提取行李，行李將在分揀區(qū)域直接簽轉(zhuǎn)。

此外，機場還提供“箱包維修”服務(wù)、“快速理賠”服務(wù)等，為旅客貼心解決因行李造成的一系列麻煩。機場還開設(shè)了“春運旅客服務(wù)臺”為旅客提供膠帶、紙箱、剪刀、編織袋等物品，方便旅客到港后行李的緊固、分裝等需求。針對因天氣等原因造成的大面積航班延誤情況，機場未雨綢繆，設(shè)置了“機場代理航班”服務(wù)專區(qū)，由紅馬甲人員在專區(qū)為旅客服務(wù)；推出流動快車，提供兒童玩具、讀物、時尚雜志、報刊；設(shè)置航延專區(qū)，為簽轉(zhuǎn)的旅客提供票務(wù)咨詢、票務(wù)簽轉(zhuǎn)、行李簽轉(zhuǎn)服務(wù)；推出“航延信息大視野”服務(wù)，通過告示板告知航班狀態(tài)、天氣預(yù)報，并發(fā)放酒店、旅游、火車時刻信息。（記者：張彤彤 實習(xí)記者：張少博 通訊員：李依枚）