2、協(xié)調了各階層的利益，凝聚了人心

南華西街30余年來發(fā)生了巨大變化，所有制結構、產業(yè)結構、收入分配制度深度改革，社會經濟成份、組織形式、利益分配和就業(yè)方式日益多元化，社會階層分化，原有的社會利益格局被打破。作為一個老街區(qū)，在社會轉型時期潛伏著一些不穩(wěn)定因素，如居民收入拉大，爛尾地塊、爛尾樓存在著開發(fā)商與拆遷戶、購房者的矛盾等，這會使一些群眾心里產生不公平感和怨氣。南華西街通過民意收集渠道網(wǎng)絡及時、全面地了解民意，排查各種矛盾，采取各種措施，協(xié)調、整合各階層的利益，平衡心理，化解矛盾，群眾切實感到黨懷有為民之心，關心人民群眾的疾苦，扎扎實實為人民群眾排憂解難。

3、促進了黨政干部為民、務實，清廉，黨群關系更加密切

民意收集渠道網(wǎng)絡就如給黨員和群眾按了“電子眼”，黨員能知道群眾在想什么，群眾能看到黨員尤其是黨政干部在做什么，領導干部的行為處于眾目睽睽之下，一旦發(fā)現(xiàn)領導干部濫用權力、以權謀私的行為，群眾可以及時地通過民意收集渠道檢舉，對領導干部形成了民主監(jiān)督，這是人民當家作主最有效、最廣泛的途徑，促使領導干部牢記“兩個務必”的要求，察實情、重實干、辦實事、求實效，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，同群眾一起開創(chuàng)工作新局面，扎扎實實地推動各項事業(yè)向前發(fā)展。09年關于南華西街道黨工委、機關作風建設、廉潔自律情況的群眾評議顯示，滿意率為86.31%，基本滿意率13.69%，這反映出南華西街黨群關系十分融洽。

4、促進了科學決策，推動了南華西街的發(fā)展

南華西街在重大決策之前，通過民意收集渠道網(wǎng)絡了解民意，集中民智，擴大群眾對重大決策的知情權、發(fā)言權和監(jiān)督權，推進了決策的民主化和科學化。改革開放30余年來，南華西街抓住歷史機遇，發(fā)揚“敢為天下先”的精神，做出了一項項重要決策，推動了南華西快速發(fā)展，創(chuàng)造了輝煌的成就。20世紀70年代初的“船小好調頭”，造福人民經濟；70年代末的“投機倒把”搞聯(lián)營，殺出一條血路；80年代“飲頭啖湯”辦機電廠，掙到第一桶金；90年代兩手抓，兩手都要硬；現(xiàn)在的建立廣州最大規(guī)模的創(chuàng)意園之一的海珠創(chuàng)意產業(yè)區(qū)。每一項重大決策，每一個重大突破都是群眾集體智慧的結晶。

5、調動了群眾的積極性和主動性，促進了社會的和諧

南華西街高度重視收集上來的社會中各種不和諧的聲音，以及建設和諧南華西的建議，使之成為黨政工作的重要參考，這增強了群眾對南華西街的歸屬感、榮譽感和責任感，群眾積極、主動地參與到和諧社會的各項建設中。以立體綠化營造人與自然和諧，南華西街成為了廣州市首個綠色社區(qū)；以個體和諧促進社會和諧，在居民家庭中倡導“五個一”工程，即每天讀書看報一小時，每月訂一份報刊、雜志，每季為社區(qū)和鄰里做一件以上的好事，每半年全家參加一次家庭文體活動，每年讀一本以上好書，抒寫了一段段“廬寓南華可安居”的佳話。今日的南華西街，已初步建設成為社會安定、管理有序、文化繁榮、精神振奮、情趣健康、孝悌友愛、和睦互助、生活便利的社會主義文明新街道，社區(qū)的居民群眾享受著老有所養(yǎng)、壯有所用、青有所學、幼有所教、嬰有所托、殘有所助、孤有所扶、困有所幫的人間真情。

四、構建民意收集渠道網(wǎng)絡的思考

南華西街在國內享有盛名，改革開放以來，獲得了全國、省、市、區(qū)各項獎項2000多項（次），幾乎囊括了街道能得到的所有榮譽，這最根本的原因就是具有“超越別人，超越自我”品質的南華西街領導班子，堅持以人為本的理念，牢記全心全意為人民服務的基本宗旨，以“敢為天下先”的精神，不斷地創(chuàng)新發(fā)展思路，采取新舉措，促進改革取得新突破，開創(chuàng)開放新局面。

構建民意收集渠道網(wǎng)絡是南華西街面對新時期群眾路線在實踐中出現(xiàn)的問題，實行的一系列創(chuàng)新之一，它整合了各種民意收集渠道，確保全面、準確、及時地收集民意。它具有三個鮮明的特點。一是民意收集的傳統(tǒng)渠道和新渠道相得益彰。民意收集渠道網(wǎng)絡打通了傳統(tǒng)渠道的阻塞，使其暢通無阻；根據(jù)新形勢開通了新渠道，如群眾監(jiān)督員、電子信箱、網(wǎng)絡互動等，成功應對了群眾的新要求。傳統(tǒng)渠道和新渠道都充分發(fā)揮其作用，相得益彰。二是民意收集實現(xiàn)了全群眾覆蓋。民意收集渠道網(wǎng)絡，基本上“網(wǎng)絡”了南華西街全部民意，實現(xiàn)了“橫到邊、豎到底”，無論年齡、職業(yè)、教育程度、財產狀況、居住期限有多大的差別，南華西街群眾都可以找到適合自己的表達渠道。三是民意收集渠道網(wǎng)絡具有相應的配套措施，使民意得到合理的整理，升華為科學的決策。