酷熱難耐，買了空調卻等不來安裝工人？急需打掃房間，卻被家政公司告知三天后才有保潔上門？在網上買了漂亮便宜的吊燈，自己卻沒工具沒技術安裝……諸如此類的生活小難題今后有望通過一款小小的移動應用得到解決。
近日，記者了解到，一款名為“來福找小工”的移動應用正在成都百姓和打工者中迅速走紅。用戶輕按手機就能找到相應的生活服務，從開鎖換鎖、電腦維修，到家電維修、門窗安裝一應俱全；而工人經過認證注冊，就能通過手機接到“活路”（四川話，意為“活兒”）。
工人注冊的過程十分簡單，只需填上姓名、手機號、工種，而軟件會自動識別工人所處的位置信息，經過人工審核信息之后，就生成了一張電子名片。目前，“來福找小工”已在成都地區獲得超過2100名注冊小工，其中活躍人數超過800人。從去年12月到今年7月底，用戶通過找小工平臺撥打電話次數45萬次，其中成都3.7萬次。
根據國家統計局2013年3月發布的數據，當前全國農民工總量為26261萬人，“我們的目標是全中國10億用戶，2.6億工人！”“找小工”的創始團隊——成都捷王信息技術有限公司的CEO 陳潔告訴記者，他們計劃用半年到一年的時間，覆蓋成都市場，然后逐步對勞動力密集型城市進行覆蓋。未來不排除以聯合推廣的模式，與各地政府、民營企業或大型企業進行合作，或與同類產品的中、小型公司進行聯合運營。
針對服務過程中潛在的糾紛、安全問題，“找小工”團隊也早有準備。首先，針對工人的信息預設了一套嚴謹的審核機制，每一名工人都經過電話和面對面核實信息；其次，對于可能產生的勞動糾紛，該團隊還設置了一套懲罰制度，例如，對爽約的用戶/工人進行懲罰，對被爽約的用戶/工人則提供補償；此外，應用中設置了評價機制，由用戶對工人的服務進行評價，這將成為未來用戶/工頭選擇工人的重要依據。
“這就像淘寶購物，好評多的就更容易讓用戶接受。而且這個評價會跟隨工人一生，即便他（她）到了另外的城市打工，當地用戶也可以馬上對這名工人有一個較為全面的了解。”陳潔告訴記者，目前“找小工”仍在不斷完善安全認證體系，未來計劃通過實名認證、保證金等方式，最大限度地保證用戶、工人的安全和利益。
