“成都旅游對接世界同業(yè)交流會”期間，嘉賓進(jìn)行“對話成都”交流活動

9月15日，由成都市人民政府、亞太旅游協(xié)會(以下簡稱PATA)聯(lián)合主辦，成都市旅游局、成都市博覽局、承辦方聯(lián)合承辦的2013年P(guān)ATA旅游交易會——同業(yè)交流會在成都錦江賓館舉行。作為本屆PATA旅游交易會的重要內(nèi)容，“成都旅游對接世界同業(yè)交流會”旨在增進(jìn)世界對成都的了解與認(rèn)同，為成都賣家與全球?qū)I(yè)買家提供近距離的溝通平臺。通過主題演講、案例解析以及互動對話環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)成都旅游與世界的無縫對接。PATA高層、成都旅游行政機(jī)構(gòu)、景區(qū)景點(diǎn)和涉旅企業(yè)代表近150人參會。

成都文旅集團(tuán)董事長尹建華在“對話成都”環(huán)節(jié)發(fā)言

在“對話成都”環(huán)節(jié)中，成都文旅集團(tuán)董事長尹建華、成都市旅游局副局長陳世安、PATA首席執(zhí)行官張科德、成都雙流國際機(jī)場股份有限公司副總經(jīng)理趙務(wù)、國航股份西南分公司副總經(jīng)理劉政圍繞“正在邁入全球化的成都文化旅游”主題進(jìn)行了探討。

PATA首席執(zhí)行官特別顧問張科德、谷歌中國大客戶總監(jiān)陳晶、英國天美旅游咨詢公司總經(jīng)理柯羅杰在內(nèi)的來自世界旅游行業(yè)超過200位高端嘉賓與會，圍繞“成都旅游對接世界”這一主題進(jìn)行思想碰撞，互動研討、為成都旅游業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言建策。

成都入境游漸入佳境 未來發(fā)展空間巨大

PATA首席執(zhí)行官特別顧問張科德進(jìn)行2013-2017年全球旅游趨勢及中國入境游預(yù)測分析。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，受國際經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷等因素影響，今年上半年中國入境游人數(shù)下降了4.2%，其中外國人下降了7.1%。而成都1-2季度則逆勢增長6.9個百分點(diǎn)。作為首批中國最佳旅游城市，成都入境游增長速度如磁鐵般吸引國際關(guān)注。

他認(rèn)為，成都已經(jīng)與許多海外城市建立了貿(mào)易等方面的良好關(guān)系，這對未來成都入境游的發(fā)展有很大的助推作用。

PATA首席執(zhí)行官特別顧問張科德在交流會上發(fā)言

谷歌中國大客戶總監(jiān)陳晶發(fā)布了中國入境旅游白皮書，他在演講中談到，要真正了解游客的需求，根據(jù)游客的需求來開發(fā)旅游產(chǎn)品，才能受到歡迎。他認(rèn)為成都在入境游方面需要融入風(fēng)景、美食、文化等元素，來吸引國際游客，使用互聯(lián)網(wǎng)建立入境游領(lǐng)導(dǎo)地位，使成都的旅游得到大的提升。

成都和Ta的23個小伙伴

身為中國歷史文化名城，旅游資源豐富的成都，如今已是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹爸袊娇盏谒某恰?。截至目前，成都已開通了包括：東京、首爾、墨爾本、阿布扎比、法蘭克福、香港、澳門、阿姆斯特丹、曼谷、新加坡、溫哥華、孟買、多哈、吉隆坡、臺北、高雄、普吉、加德滿都、班加羅爾、胡志明、名古屋、卡拉奇、馬累等23條國際直航航班，成都正在逐步實(shí)現(xiàn)“朝發(fā)夕至、通達(dá)全球”的國際航線網(wǎng)絡(luò)布局。

今年以來，成都就先后開通直飛墨爾本、法蘭克福、多哈3條重量級的國際航線。本月23日，成都還將開通直飛英國倫敦的另一條重量級國際航線。成都今年開通的直飛國際航線就將達(dá)到4條。最近，成都直飛美國舊金山的國際航線也已確定于明年6月11日開通。除此之外，目前還有多條直飛國際航線也已提上了議程，直飛國際航線可謂“扎堆”。 據(jù)透露，成都直飛莫斯科、伊斯坦布爾等國際航線將于近期開通，同時目前還正在談成都直飛紐約的國際航線。此外，明年還會開通成都至非洲的直航航線。

成都雙流國際機(jī)場股份有限公司副總經(jīng)理趙務(wù)透露，成都目前已經(jīng)開通了31條國際航線，在全國排名第三位。成都雙流機(jī)場是中西部最大的機(jī)場，吞吐量為3159萬人次。機(jī)場還會開設(shè)到景區(qū)的直通車，為國際旅客提供便捷的交通。

西部首個實(shí)施72小時過境免簽城市

9月1日起，成都口岸將對部分外國人實(shí)施72小時過境免簽政策，成為繼北京、上海、廣州之后，中國第四個也是中西部首個實(shí)施72小時過境免簽的城市。

英國、美國、法國等45個國家的外國人，持有第三國簽證和72小時內(nèi)確定日期、座位前往第三國（地區(qū)）的聯(lián)程機(jī)票，可以在不持有中國簽證的情況下，從成都雙流機(jī)場入境和出境，在成都行政區(qū)劃內(nèi)停留72小時。

針對目前開放的45個國家，成都將鼓勵航空公司加密并新開通更多國際航班，吸引更多的國外旅客經(jīng)成都中轉(zhuǎn)前往世界各地。同時，為利用“72小時過境免簽政策”吸引更多境外游客來蓉旅游，成都將針對過境免簽游客推出成都特色旅游產(chǎn)品線路，設(shè)計推出一日游、兩日游及三日游等個性化旅游線路產(chǎn)品。

“72小時過境免簽政策的實(shí)施，將對成都市深化全域開放，推進(jìn)國際化現(xiàn)代化進(jìn)程起到極大推動作用。”成都市副市長傅勇林表示，該政策的實(shí)施將進(jìn)一步提高成都雙流國際機(jī)場國際中轉(zhuǎn)旅客的數(shù)量和比例，為成都建設(shè)國家級航空樞紐提供強(qiáng)有力支撐；帶動成都旅游、交通、餐飲、購物、住宿、休閑等消費(fèi)；方便國際間經(jīng)貿(mào)人員往來，促進(jìn)會議、會展、商務(wù)業(yè)發(fā)展；為國外客商來川投資考察、洽談項目提供更有競爭力的便利條件。

入境旅游快速發(fā)展 嘉賓紛紛建言獻(xiàn)策

在入境游飛快發(fā)展的同時，成都入境游也面臨著各種的挑戰(zhàn)。如何了解和滿足國際游客的旅行需求，嘉賓們紛紛為成都建言獻(xiàn)策。

PATA首席執(zhí)行官特別顧問張科德表示，除了硬件設(shè)施要滿足相關(guān)要求外，最重要的是要審視自己的旅游市場，在正確認(rèn)識自己后做出準(zhǔn)確定位，找到合適的目標(biāo)。此外，服務(wù)質(zhì)量要有針對性的提高，特別是從事服務(wù)業(yè)人員的語言水平，使他們了解國外游客的文化，了解他們的需求。

谷歌中國大客戶總監(jiān)陳晶則強(qiáng)調(diào)，做旅游營銷需要針對不同的國家及地區(qū)進(jìn)行調(diào)查分析，加入游客感興趣的元素。有數(shù)據(jù)顯示，成都特別是文化、熊貓、美食等元素，深受國外游客的喜愛。

瑞士旅業(yè)集團(tuán)中國總經(jīng)理孔帝奇認(rèn)為，服務(wù)質(zhì)量始終是第一位，同時，應(yīng)該通過有競爭力的價格來吸引顧客。說到成都，他還建議能夠逐步提高導(dǎo)游的外語水平，提升服務(wù)質(zhì)量。

（李渝 賴力）