詩圣杜甫曾經的寓所——杜甫草堂

對話世界 廣納多方建議

本次交易會期間，成都通過召開同業交流會，為與全球旅行商近距離對話提供了平臺。交流會增進了世界對成都的了解與認同，幫助成都了解了國際游客的旅行需求，嘉賓們的建言獻策，更為成都旅游的發展提供了有益參考。

在交流會上，PATA首席執行官特別顧問張科德做了2013-2017年全球旅游趨勢及中國入境游預測分析。根據最新數據顯示，受國際經濟持續低迷等因素影響，今年上半年中國入境游人數下降了4.2%，而成都卻逆勢直上，增長了6.9個百分點。不過，數據雖然好看，成都入境游也面臨著不少挑戰。張科德建議，除硬件設施要滿足相關要求外，還應審視自己的旅游市場，在正確認識自己的基礎上做出準確定位。

根據谷歌中國大客戶總監陳晶的分析，國外游客看重的是中國的傳統文化和歷史，而不是新建的、富麗堂皇的人造景區。其次，不同國家和地區的游客，偏好有所不同，比如日本游客喜歡中國的飲食，東南亞的游客則喜歡到中國購物。陳晶建議，做旅游營銷要針對不同的國家及地區進行調查分析，加入游客感興趣的元素。

瑞士旅業集團中國總經理孔帝奇認為，服務質量始終是第一位，他建議成都逐步提高導游的外語水平，提升服務質量。