醫(yī)院新生兒監(jiān)護(hù)室。（視頻截圖）

醫(yī)院開具的一般醫(yī)療服務(wù)費(fèi)當(dāng)中有一項(xiàng)收費(fèi)叫做奶費(fèi)。（視頻截圖）

市面上銷售的雀巢能恩奶粉。（視頻截圖）

齊魯網(wǎng)11月14日訊監(jiān)護(hù)室里的奶粉商戰(zhàn)最近幾年，隨著一系列新聞事件的發(fā)生，奶粉成為一種廣受關(guān)注的商品，而關(guān)于奶粉的商業(yè)戰(zhàn)爭也愈演愈烈。據(jù)山東廣播電視臺公共頻道《真相力量》報道，最近，泰安市的一對年輕夫婦反映，自己遭遇了奶粉的強(qiáng)制消費(fèi)，一場變了味的奶粉商戰(zhàn)正在母嬰用品市場上激烈地進(jìn)行。那么，這場商業(yè)競爭到底達(dá)到了怎樣的狀態(tài)，又滋生出了哪些問題呢？

1月大嬰兒入院看病強(qiáng)制換奶粉 醫(yī)院只提供雀巢能恩

在肥城市郊，記者見到了80后夫婦小王與他的愛人。小王說，他的孩子出生剛剛一個多月，前段時間因?yàn)槟c胃問題，住進(jìn)了泰安醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院。然而孩子入住監(jiān)護(hù)室的時候，醫(yī)護(hù)人員的一個要求卻引起了小王夫婦的不滿。

小王表示，入院之前，他一直給孩子喝著一種國產(chǎn)品牌的奶粉，醫(yī)院突然要求更換奶粉，用醫(yī)院里面的，他和愛人感到有些不太放心。

誰料醫(yī)生說，醫(yī)院的奶粉是上頭領(lǐng)導(dǎo)批了的，無菌消毒的，不讓自帶。醫(yī)生說要真是非得喝自己的奶粉也不可能帶進(jìn)去，要不就去別的醫(yī)院。

之后，小王給記者出示了一張收費(fèi)單據(jù)。他說這是孩子出院的時候，醫(yī)院所開具的醫(yī)療收費(fèi)單，在一般醫(yī)療服務(wù)費(fèi)當(dāng)中有一項(xiàng)收費(fèi)叫做奶費(fèi)，單價為八毛，數(shù)量為六百零五，總金額為四百八十四元，小王說，這個六百零五指的是喂奶的次數(shù)，而具體一次會喂多少劑量的奶，家長則無法知曉。

記者了解到，醫(yī)院提供的奶粉是雀巢能恩。

小王的遭遇是個例還是普遍現(xiàn)象呢？記者來到了位于泰安市區(qū)的泰安醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)行求證。在嬰幼兒監(jiān)護(hù)室門口，記者恰巧見到了幾位剛剛送下小孩兒出來的家長，并上前進(jìn)行了詢問。

結(jié)果，其他家長也表示只能吃醫(yī)院提供的奶粉。監(jiān)護(hù)室的醫(yī)護(hù)人員明確表示，奶粉由監(jiān)護(hù)室內(nèi)部統(tǒng)一提供，然而對于所喂奶粉的品牌卻沒有正面回答。隨后，記者來到下一樓層的婦產(chǎn)科詢問了當(dāng)值醫(yī)生，該醫(yī)生回應(yīng)，醫(yī)院給孩子喂的的確是雀巢能恩奶粉。

奶粉品牌“做醫(yī)務(wù)” 一桶奶提成50元

泰安市泰安醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的兒科監(jiān)護(hù)室當(dāng)中，奶粉不得外帶，要由院方專門提供的做法受到了很多嬰幼兒家長的質(zhì)疑。那么，院方專供雀巢能恩奶粉的做法是醫(yī)療需要還是商業(yè)合作呢？在知情人的引薦下，記者見到了泰安當(dāng)?shù)氐膸孜荒谭劢?jīng)銷商。作為國產(chǎn)一線品牌的奶粉銷售代理方，他們對于雀巢奶粉的營銷方式頗有微詞。

一位經(jīng)銷商說，雀巢在泰安之前也是在超市里賣，后來賣不動了。他說，雀巢“做醫(yī)務(wù)”做得非常狠，根本不叫別的品牌奶粉賣了。

記者了解到，經(jīng)銷商口中所說的“做醫(yī)務(wù)”是奶粉銷售行業(yè)的一個專用名詞，意思是通過向院方醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行利益輸出，進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)醫(yī)院的一種營銷方式，而這背后隱藏著的則是一個商業(yè)灰色地帶。

這位經(jīng)銷商說，他們以前也做醫(yī)務(wù)，現(xiàn)在國家有規(guī)定就不做了。而他們做醫(yī)務(wù)都給大夫有底薪加提成，一般底薪是兩千，提成是一桶奶五十塊錢。一般監(jiān)護(hù)室里都有一個主任兩個副主任，提成都給了他們。

那么，泰安醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院嬰幼兒監(jiān)護(hù)室里的奶粉到底是如何進(jìn)駐的呢？在知情人的牽線下，記者跟隨一位奶粉銷售人員在監(jiān)護(hù)室門口見到了這里的醫(yī)務(wù)人員。

銷售員提出可以給醫(yī)生免費(fèi)試用自己的產(chǎn)品，而這位醫(yī)生表示，醫(yī)院一直用雀巢的，因?yàn)檠排嗟摹⒍嗝雷獭⒇愐蛎蓝紒磉^，院方覺著雀巢的奶粉還可以。醫(yī)生說，最近別的醫(yī)院在檢查，“過一段時間再說”。不過，醫(yī)生表示銷售員的母嬰產(chǎn)品“可以拿過來看看”。

從銷售人員與這位醫(yī)務(wù)人員的交談中，記者能夠明顯感受到監(jiān)護(hù)室當(dāng)中各品牌奶粉之間的激烈競爭，而這背后的原因，奶粉經(jīng)銷商表示，是與奶粉行業(yè)爭奪嬰兒第一口奶密切相關(guān)的。一旦喝上一種，就不容易再改了，因?yàn)樾『⒌哪c胃很脆弱。他說，尤其是這種進(jìn)口品牌的奶粉甜，喝上就不好換了。

律師稱強(qiáng)制銷售奶粉系違法行為

而在這場硝煙彌漫的奶粉商戰(zhàn)當(dāng)中，醫(yī)院兒科監(jiān)護(hù)室無形中扮演了十分重要的角色。那么，與奶粉商家合作變向向嬰兒家屬銷售奶粉的做法是否在侵犯家屬的合法權(quán)益呢？

律師說，強(qiáng)制銷售，搭售行為，同時也違反了母乳代用品銷售管理辦法第十三條，醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)應(yīng)抵制母乳代用品生產(chǎn)者和銷售者在本部門、本單位所做的各種形式的推銷宣傳。不得在機(jī)構(gòu)內(nèi)張貼母乳代用品產(chǎn)品的廣告或發(fā)放有關(guān)資料；不得展示、推銷和代售產(chǎn)品。是一種違法行為。

在一個個小生命誕生的同時，商家的目光早已注視在每一對父母的身上，利用醫(yī)院在醫(yī)療行為中的強(qiáng)勢地位，強(qiáng)制銷售產(chǎn)品，這無疑侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也嚴(yán)重擾亂了正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序。而在個別奶粉商家的不正當(dāng)競爭行為實(shí)施過程中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的種種行為，再次讓我們不得不反思行業(yè)監(jiān)管的漏洞和個別從業(yè)人員的職業(yè)操守。（來源：山東廣播電視臺公共頻道《真相力量》原標(biāo)題：《真相力量》：監(jiān)護(hù)室里的奶粉商戰(zhàn)）