2013年6月27日，青島市中級(jí)人民法院與青島保監(jiān)局舉行聯(lián)合建立保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制簽約和“青島市保險(xiǎn)糾紛調(diào)解中心”揭牌儀式。

據(jù)了解，保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的原則是：“合法、自愿、公平、高效”，具體包括訴前聯(lián)動(dòng)、訴中聯(lián)動(dòng)、調(diào)解確認(rèn)、全面及時(shí)履行等。該機(jī)制充分尊重保險(xiǎn)糾紛各方當(dāng)事人的意愿和選擇權(quán)，可調(diào)可訴，節(jié)約當(dāng)事人的訴訟成本，減輕訴累，還充分發(fā)揮保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，可以使當(dāng)事人較快得到保險(xiǎn)賠付。“青島市保險(xiǎn)糾紛調(diào)解中心”的設(shè)立，為保險(xiǎn)糾紛當(dāng)事人提供了新的糾紛解決渠道，對(duì)于依法、公正、高效化解保險(xiǎn)糾紛，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

近年來(lái)，青島全市法院積極化解保險(xiǎn)糾紛，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展。2011-2013年，青島全市法院共審結(jié)各類保險(xiǎn)糾紛案件1406件，調(diào)撤率達(dá)47%，結(jié)案標(biāo)的額6.3億元，收案數(shù)量和標(biāo)的額逐年遞增。最高人民法院和中國(guó)保監(jiān)會(huì)將青島確立為保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作試點(diǎn)地區(qū)。

前期，青島市中院與青島保監(jiān)局進(jìn)行了周密溝通與協(xié)商，就訴調(diào)對(duì)接機(jī)制建設(shè)問題進(jìn)行了深入研究，并通過(guò)設(shè)立在市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的青島市保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解中心進(jìn)行了試運(yùn)行。該中心自2012年3月15日試運(yùn)行以來(lái)，接受當(dāng)事人調(diào)解申請(qǐng)111件，決定調(diào)解93件，達(dá)成調(diào)解協(xié)議93件，調(diào)解成功率100%，調(diào)解履行率100%。