圖片說明:外包裝明確寫著“中國火腿”,促銷員一口咬定其為金華火腿。/晨報記者 肖允 實習生 林婕
新春將至,一些大型超市在賣場推出優惠禮盒,其中金華火腿受到部分消費者喜愛。但近日,讀者張女士向晨報熱線反映,她家附近超市里一款火腿外包裝上分明寫著天容皇牌中國火腿,生產商也是上海的,但促銷員硬要說“這火腿就是浙江金華火腿,只是換了包裝”。
經記者詢問,該品牌火腿生產廠家也明確告知,火腿由他們公司加工生產,非浙江金華火腿。
先說只是換了外包裝
1月下旬某天,張女士來到家附近的水清路大潤發港澳店,想先囤點年貨。在一樓腌制品區,一摞摞紅黃色調的火腿禮盒十分惹眼,一貫喜愛煲湯的張女士便上前打探。
在展示臺上豎立著的禮盒明顯標注“金華火腿”,而其下方橫放的簡易包裝火腿則是天容皇牌火腿,而非“金華牌”,下方標價牌的底色還是黃色,也就是特價商品。張女士一看,“1.25kg/盒,才88元,很便宜,我心動了”。
于是張女士拿起一盒翻看,仔細一瞧才發現,其品名為中國火腿,生產商為上海天容肉制品集團有限公司,產地為上海市金山區。
這些禮盒沒有明確劃分,張女士有點疑惑,“金華火腿”的展臺怎么會出現上海產的火腿。因為怕弄錯了,于是張女士詢問柜臺促銷員,“這88元/盒的火腿不是金華出的?”促銷員回答讓張女士十分意外,“這就是金華的,只是換了包裝”,理由是金華廠家業務拓寬至上海,所以標注上海廠家為生產商。
再稱廠家搬到了上海
既然是金華產的,為何包裝上不寫金華呢?2月5日,記者和張女士實地走訪了這家超市。
在二樓與一樓銜接的拐角處,就是腌制品區。展架上,混雜堆放著各色火腿,張女士所說的“天容皇牌中國火腿”外包裝為火腿狀的透明硬質塑料盒。記者提起一盒天容皇牌的火腿仔細打量,其產地的確是上海市金山區,并沒有“金華”的字樣。
于是記者問促銷員,這是哪兒來的火腿?“是浙江金華的火腿肉,外包裝換了上海這個廠家品牌而已。”促銷員回應說。
“難道是金華火腿,貼上了上海品牌的標簽?可是外包裝寫明了是上海,怎么是金華呢?”記者再問。“放心,是金華產的,因為廠搬到上海了,所以寫了上海這家廠的牌子。”促銷員說,“去年包裝上還寫著是金華,今年因為給上海的天容做了,包裝肯定要寫他們的。”
一旁的張女士再三詢問促銷員火腿的產地,而促銷員也一再肯定回答是金華火腿。
生產商否認是金華產
為了求證該火腿究竟是否為金華所產,記者撥打了上海天容肉制品集團有限公司的電話,詢問其這盒售價88元的“中國火腿”的產地。接電話的黃小姐告訴記者:“這款‘中國火腿’是我們自己生產的,不是金華的。”
黃小姐還透露,他們廠有為金華火腿代加工的業務,但包裝一定會寫明是金華的。
[后續情況]
促銷員確實存在夸大行為
對于促銷員如此說法,大潤發港澳店客服經理潘小姐告訴記者,他們并不知情,該促銷員的過度宣傳是不允許的,公司員工手冊上也有明確規定,不能對商品作夸大宣傳等來誤導消費者。
她說,其實當天下午,公司就對部分促銷員進行了食品安全、質量等培訓,但因為員工素質良莠不齊,而且促銷員的日銷售量直接關系到個人的月薪待遇,導致了其在銷售中存在過度、夸大行為。目前,港澳店已按照規定對該員工作了相應處理。
(記者 黃慧青)