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誠信經(jīng)營,是一種美麗的人生境界
“消協(xié)時常會接到的由經(jīng)營者不誠信經(jīng)營引起的投訴,身邊的反面教材給民眾帶來很多負面沖擊。”江蘇省消費者協(xié)會秘書長童天武說,馬玉劍的事跡讓人們感到了傳統(tǒng)道德的力量,他沒有因身體的不適和家庭的不幸而違背誠信經(jīng)營的準則,值得所有經(jīng)營者學習。
“如今,關(guān)于預(yù)付費卡經(jīng)營者逃逸的矛盾糾紛已經(jīng)引起我們的高度關(guān)注,消費環(huán)境需要持續(xù)規(guī)范,我們也在積極想辦法。其實,經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識的提高是解決問題最根本的因素?!蓖煳湔f,希望馬玉劍的事跡能在商家中引起反響和共鳴,讓全體經(jīng)營者共同努力,給消費者塑造一個更加無憂的消費環(huán)境。
蘇州大學政治與公共管理學院教授方世南指出,馬玉劍在得知自己身患癌癥后,首先想到的是需要承擔的社會責任和對顧客服務(wù)的承諾。他在不能繼續(xù)工作的情況下果斷退款,讓顧客的損失降到最低。馬玉劍身上集中閃耀著誠信的光輝,他的這種道德力量和帶給人們的感動,正是當今社會最需要、最珍貴的精神資源。
“馬玉劍的事跡之所以受到社會關(guān)注,是因為他展現(xiàn)了一個平凡私營店主不平凡的一面,體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德的道德追求?!狈绞滥险f,我們的社會需要這種小人物的大感動、堅守誠信的大境界。