誠信經(jīng)營，是一種美麗的人生境界

“消協(xié)時常會接到的由經(jīng)營者不誠信經(jīng)營引起的投訴，身邊的反面教材給民眾帶來很多負面沖擊。”江蘇省消費者協(xié)會秘書長童天武說，馬玉劍的事跡讓人們感到了傳統(tǒng)道德的力量，他沒有因身體的不適和家庭的不幸而違背誠信經(jīng)營的準則，值得所有經(jīng)營者學習。

“如今，關(guān)于預(yù)付費卡經(jīng)營者逃逸的矛盾糾紛已經(jīng)引起我們的高度關(guān)注，消費環(huán)境需要持續(xù)規(guī)范，我們也在積極想辦法。其實，經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識的提高是解決問題最根本的因素?！蓖煳湔f，希望馬玉劍的事跡能在商家中引起反響和共鳴，讓全體經(jīng)營者共同努力，給消費者塑造一個更加無憂的消費環(huán)境。

蘇州大學政治與公共管理學院教授方世南指出，馬玉劍在得知自己身患癌癥后，首先想到的是需要承擔的社會責任和對顧客服務(wù)的承諾。他在不能繼續(xù)工作的情況下果斷退款，讓顧客的損失降到最低。馬玉劍身上集中閃耀著誠信的光輝，他的這種道德力量和帶給人們的感動，正是當今社會最需要、最珍貴的精神資源。

“馬玉劍的事跡之所以受到社會關(guān)注，是因為他展現(xiàn)了一個平凡私營店主不平凡的一面，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德的道德追求?！狈绞滥险f，我們的社會需要這種小人物的大感動、堅守誠信的大境界。