有網友表示，去過這家餐廳，走進餐廳的時候，酷似汽車人大哥的“擎天柱”機器人會熱情地跟客人打招呼，“告訴大家一個好消息，我和我的兄弟們在地球上找到工作啦！”然后伸出手臂請人進餐廳，并禮貌地說“地球人你們好，這里是昊海機器人主題餐廳，用餐請往里面走。”非常專業。
網友“高興LBC”說，前臺旁邊還有舞獅機器人，虎虎生風的樣子，在就餐期間，機器人還表演各種逗笑的節目，如果遇到行走路線有障礙，會說：“讓一下唄，我還要工作，謝謝。”挺可愛的。
八個地球人，是機器人的助理
揚子晚報記者聯系到了餐廳的總經理兼機器人的總工程師劉哈生。劉哈生說，“我們公司是生產機器人的，主題餐廳是我們公司的一個有機組成部分。在半年前開張營業。”劉哈生說，機器人進入人類生活是早晚的事情，自己想讓機器人盡早地走入人類生活，所以開辦了這個機器人餐廳。
“在機器人主題餐廳里，還不完全是機器人服務，有八個工作人員，作為機器人的輔助，負責收銀、安排座位等，更多的節省人力。”劉哈生說，餐廳里共有20個機器人，他們有不同的分工，有的負責做飯，有的負責炒菜，還有地面送餐機器人，空中傳菜機器人以及迎賓機器人等，長相各異，每個都有十幾種面部表情，還會說簡單話語。
劉哈生向記者揭秘了機器人的工作原理，有些機器人是人類廚師的學生，將廚師的經驗由工程師編成程序和代碼，輸入到機器人體內，他們就會做飯了，現在，每個做飯機器人會做二十多種飯菜。而送餐機器人的體內有傳感器，當他在地面的循跡軌道上行走時遇到障礙，就會說話。他的行走路線目前是固定的，工作人員將它要去的目的地輸進機器人體內，他便能順利到達。劉哈生說，每天來店里吃飯的小孩子們都很興奮，他們喜歡跟在機器人后邊跑，模仿機器人走路的樣子，非常開心。
