昨天，截至記者發稿時，賠付方案尚未發布。高晶解釋稱，由于每一個案例都不一樣，在制定計劃時需要對特定案件進行深入探討，韓亞公司的總部正在做這件事，“這幾天就會公布理賠方案”，但對于具體時間中國區負責人尚不知。
出具理賠方案只是理賠程序的最初步驟，而整個理賠程序需要花上很長一段時間。
據新華社報道，通常來講，航空公司希望速戰速決，以盡可能減少賠付，但重大的飛機空難事故索賠程序通常要三至五年才能完成。在美國取證花的時間會更長。
對于人們比較關心的外國乘客或無法在美索賠，高晶說，“這只是外界的猜測，韓亞航空從未這樣講過。”
