彬彬有禮才能受人尊重

在泰中國留學生聯合會主席齊新建對本報記者表示，他曾經在曼谷的大皇宮遇到一個不按秩序排隊的國內旅游團，經他善意提醒后，同胞很自覺地重新排隊。

鄭璧文表示，中國的自由行散客在泰國出現的不文明行為較少，而旅游團由于人數眾多、大家“熱熱鬧鬧”聊天游玩的同時就容易忽視細節。此外，游客在異國他鄉碰到溝通不暢、因糾紛發脾氣的情況很難避免，這就需要領隊和導游負起責任，幫忙溝通。

金志英表示，中國游客人數眾多，來自不同的地域、年齡和階層，因此出境旅游時表現出來的素質也不盡相同。總體上說，中國游客的不文明行為正在慢慢變少。有些中國游客在旅游過程中恪守景區規定，待人彬彬有禮，體現出來的高素質讓她感到驚嘆。

文明旅游應從國內做起

韓國世風國際旅行社總經理呂枝彥向本報記者表示，中國游客在國外旅游時表現出的種種不文明行為，同樣也是在國內旅游時存在的問題。日前出臺的中國公民出境游文明行為指南提出的一些要求和倡議，游客不僅出境游時需要遵守，在國內旅游時也是一樣。只有在國內養成良好的習慣，出國旅游時才能更好地展現中國人的風貌。“作為旅游從業者，我們將加強對游客的宣傳引導。同時也希望媒體能夠加大有關宣傳，在全社會形成文明出游的良好風氣和氛圍。”

鄭璧文強調，隨著經濟的發展，中國游客出境游近些年發展迅速，而游客對文明旅游常識、注意事項以及國外的規定還不夠了解，造成一些不愉快在所難免，因此政府、旅行社及相關機構對本國游客進行提醒、教育非常重要。他表示，中國的旅行社及領隊以及泰國的地接社在此中扮演的角色最為重要：旅行社在發團前，可以隨行程單向游客發放注意事項；隨團領隊在整個過程中，要做好必要的溝通和提醒；地接社的導游需要在前往每一個景點前向游客耐心講解須知和禁忌。

泰國泰中旅游同業商會理事長溫修賢6日在接受本報記者采訪時表示，可以由泰中雙方的旅游局、文化部、外交部等機構共同擬定相關說明，進行正確的引導和提醒。

（本報曼谷、首爾8月9日電）