差評

大聲喧嘩和無視禁煙標志吸煙是在中國游客中存在的普遍現象。

● 在悉尼市中心的華安酒店，大堂經理查理表示，他感到近兩年來這邊旅游的中國人越來越多，他見到的中國游客經常會在公共場合大聲喧嘩，并且在有禁止吸煙標識的房間內吸煙，經常會引發報警。這樣的情況一旦發生，不僅讓游客本人尷尬、不快，還會驚擾酒店的其他客人，造成不好的影響。

● 悉尼寶石旅行社導游詹姆斯·勞也表達了類似的體會。作為導游，勞先生能感受到澳大利亞和新西蘭的很多酒店和餐館對大聲喧嘩和無視禁煙標志的行為十分反感。管理人員不但向導游報怨，還在酒店、餐館的很多地方貼出諸如“請勿隨地吐痰和大聲喧嘩”的中文告示。這明顯是針對中國游客的。

● 有關中國游客排隊觀念差問題，勞先生結合自己的導游經歷說，這種現象主要體現在收銀臺前和廁所門前，中國游客喜歡一擁而上。比如在旅途的休息區，往往很多旅行車同時停歇。游客下車以后，都先奔廁所。其他膚色的人都能自覺地在距門一定距離的地方排隊等候，而中國游客一下車就一擁而上，或往廁所里擠，或緊緊堵著廁所門。

● 但是，勞先生強調，客觀地說，與前幾年相比，中國游客在很多方面的文明素質有明顯提高，比如隨地吐痰和大聲喧嘩，現在雖然還偶爾見到，但實在地說，已經好多了。

美國

根據美國商務部國際旅游局的數據，從2011年開始，中國游客的人數每年都會上漲，2012年達到6600萬人次，并且有望在未來五年增長兩倍以上。記者在紐約街頭隨機走訪過程中發現，近半數路人都認為中國游客在美國的文明程度很好。

好評

● 49歲的工程師羅伯特·賽勒斯丁說，現在的中國游客素質普遍較高，在很多場合也比較含蓄，不會存在大聲喧嘩的情況。他本人遇到過很多有禮貌且熱情的中國人，唯一的問題可能就是隨意拍照現象比較普遍，還有就是購物時比較愛爭搶，“不過這些現象在紐約也都非常普遍”，他補充道。

差評

● 在大學工作的凱特·湯普森說，自己和中國游客的交往經歷非常有限，而且現在來到美國的中國人很多，素質自然也會參差不一。她印象中的中國游客是：公共場合說話比較大聲，會在公共設施上亂寫亂畫，并且會吐痰、亂扔垃圾以及不沖廁所等。“中國游客的素質肯定是越來越好，因為現在許多來到美國旅游的人都是受過教育的中產階級。我認為他們需要在自律、遵守規則和指示方面多加注意。另外對于更好地了解當地習俗這一點不光是對中國游客的要求，對美國游客也是同樣的。”

● 凱特還提到：“中國游客來到美國總是愿意花費更多的時間去購買蘋果平板電腦或奢侈品，而不喜歡去體驗當地的文化和欣賞景色。”她認為，中國游客只是對主流的歐美文化感興趣，他們不會去嘗試墨西哥美國菜，也不會去聽一場黑人爵士音樂會。她認為，品味的多元化和注重精神體驗也是“更加文明”的一種表現。

● 中國青旅（美國）有限公司總經理張再齡說，在美國旅游從業者看來，中國游客有錢但缺乏品位，有時有吵鬧、不守規矩、隨意拍照等行為。