法律委員會經(jīng)研究，建議增加列舉在線下載的數(shù)字化商品不適用無理由退貨。本次三審稿中把不宜退貨的第三類商品修改為“消費者拆封的或者在線下載的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品?！?/p>

焦點三

不提供銷售者地址 網(wǎng)絡(luò)平臺要賠償

在淘寶網(wǎng)的一家店鋪里買了平板電腦，收到的卻是一箱廢紙，賣家說是快遞的問題，這時淘寶網(wǎng)要承擔什么責任呢？消法修正案草案二審稿規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺要與銷售者或服務(wù)者承擔連帶責任。

有些委員提出，網(wǎng)絡(luò)交易不同于實體交易，具有虛擬性的特點，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上銷售商品的電商數(shù)量龐大，對二者不加區(qū)別對待也不一定對消費者有利，建議合理確定網(wǎng)絡(luò)交易平臺的責任。周天鴻委員曾在審議時提出，對網(wǎng)絡(luò)平臺提供者的責任應(yīng)當慎重考慮，有的平臺對賣家進行認證，有的則很難進行全部認證。

本次三審稿規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。

文/本報記者 劉一