據鄺先生介紹，為了鼓勵玩家連續登陸游戲，系統會以“紅包”的方式進行獎勵，但是每個紅包的價值是80萬魔晶（注：不足人民幣1元錢）。然而，11月17日凌晨5點，系統在分發紅包時，誤把80萬魔晶變成了80萬金幣（注：約人民幣8萬元）。“5點鐘分發，我們是7點發現的，9點就關閉了服務器，停止了游戲，最大限度收回發錯的紅包。”

鄺先生表示，這種烏龍他們也不希望發生，現在的重點就是想辦法解決，減少影響和損失。但對于玩家們提出“回檔”的方案，他表示無法實現。“事發到現在已過去幾十個小時，期間可能有玩家又充值了，這時如果回到原來，對他們來說也是不公平的。”

對于這次烏龍發出去的紅包、以及收回來的紅包的具體數字，鄺先生表示還在統計，無法透露。但他表示，所有賬戶的進出都會有記錄，工作人員正在后臺比對，特別是賬號異常的，會進行一一比對。“誰賬戶進了80萬金幣的，我們都會收回，即使他已經購買了裝備升了級，我們也會讓他恢復原裝備。”

被清零的玩家大都是被“烏龍”后使用過金幣的。對于這種誤傷原來賬戶里玩家自己的金幣，鄺先生也強調會核實進出賬面額度。“部分賬戶被封號，也與我們發現出現外掛等異常情況有關。”

據了解，“時空獵人”有40個區，每個區都是成百上千玩家，所以這次烏龍事件涉及的玩家數量很龐大。至于什么時候能夠徹底解決此事，“銀漢科技”尚無法給出具體日期表。

律師：虛擬賬戶等同私人財產

游戲公司無權直接清零

這次烏龍事件，讓游戲公司和玩家都有損失，主動權掌握在游戲公司手上，所以清零可以最大限度地保證游戲公司的利益，但是玩家們怎么辦？

關于網絡游戲中的虛擬財產是否具有財產屬性的問題，一種觀點認為網絡游戲中的“武器裝備”是財產，因為這些“武器裝備”是用貨幣買來的，包括從網絡運營商處直接購買和通過購買卡在游戲中積累而間接購買；另一種觀點認為，網絡游戲中的“武器裝備”就是一堆數據，不是財產。

不過，雖然網游裝備還不包括在我國《物權法》所規定的范疇中。但是在司法實踐中，網絡游戲裝備符合《民法》上對于財產的一般規定，可以把它視為一種特殊的財產。

了解“銀漢科技”的案例后，浙江海浩律師事務所李慧律師認為，雖然玩家擁有的是虛擬賬戶，但它等同于個人的私人財產，受到法律保護。“和一個人的銀行賬戶一樣，不是隨便可以動的。游戲幣是游戲公司贈送的，但既然進入了玩家賬戶，就是玩家的私人財產，游戲公司就無權直接從玩家賬戶內扣除，更無權直接清零。”

游戲公司應該通過兩種方式討回多送出去的紅包，一是通過法律途徑要求玩家返還，二是通過和玩家協商，讓玩家主動返還。現實情況是，相比直接清零，這些方式費時費力，所以游戲公司寧愿成為被告，這樣可以優先保證自身的利益。而玩家就弱勢很多，只有等待游戲公司的“處理”，要想維權也只能通過法律途徑，雖然有理在先，但維權過程耗時耗力，往往不歡而散。（感謝讀者葛先生報料）