1月3日，一條麗江導(dǎo)游辱罵游客“不買(mǎi)東西比賣(mài)淫可恥”的視頻引發(fā)關(guān)注。針對(duì)此事，1月5日下午新華網(wǎng)《第一回應(yīng)》記者聯(lián)系到了云南省麗江市旅游局的相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，得到事件發(fā)生的信息后，麗江市旅游局立即展開(kāi)調(diào)查取證工作，在查清事實(shí)，證據(jù)確鑿后，對(duì)涉事的森龍旅行社及其負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游和相關(guān)人員及時(shí)作出了嚴(yán)肅的處罰。

1月3日，一個(gè)標(biāo)題為“麗江導(dǎo)游罵游客不買(mǎi)東西比賣(mài)淫可恥”的視頻在微博上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，視頻顯示，一名導(dǎo)游模樣的男子口出污穢之語(yǔ)：“一路下來(lái)，一分錢(qián)沒(méi)有消費(fèi)的話，比賣(mài)淫更可恥。”并稱(chēng)，“麗江歡迎你，云南歡迎你，歡迎你來(lái)干嗎，是歡迎你來(lái)消費(fèi)。”隨后，有女性人員上車(chē)推銷(xiāo)螺旋藻，要游客購(gòu)買(mǎi)。

視頻發(fā)出后，云南麗江市旅游局開(kāi)展調(diào)查，并發(fā)布初步公告稱(chēng)，已初步查明涉案“導(dǎo)游”為劉俊杰，系麗江森龍旅行社安排的導(dǎo)游王光志請(qǐng)來(lái)的助手，劉俊杰無(wú)導(dǎo)游證。麗江市旅游局目前正依法對(duì)該案件進(jìn)行立案調(diào)查。

1月5日下午，麗江市旅游局副局長(zhǎng)和林海在接受新華網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，得到事件發(fā)生的信息后，麗江市旅游局立即展開(kāi)調(diào)查取證工作，在查清事實(shí)，證據(jù)確鑿后，對(duì)涉事的麗江森龍旅行社及其負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游及相關(guān)人員及時(shí)作出了嚴(yán)肅的處罰決定：1、擬對(duì)麗江森龍旅行社依法作出罰款30萬(wàn)元、對(duì)負(fù)責(zé)人罰款1萬(wàn)元的行政處罰。2、擬對(duì)導(dǎo)游王光志依法作出罰款1萬(wàn)元，并吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的行政處罰。3、擬對(duì)無(wú)證人員劉俊杰依法作出罰款1萬(wàn)元，并予以公告，不得在麗江參加導(dǎo)游資格培訓(xùn)考試的行政處罰。4、以上罰款自做出處理決定后15日內(nèi)上繳國(guó)庫(kù)。

麗江森龍旅行社負(fù)責(zé)人在接受新華網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，堅(jiān)決執(zhí)行旅游局的處罰決定，在以后的工作中將嚴(yán)查管理上的漏洞，認(rèn)真反思不足，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。

和林海還表示，麗江市旅游局從1月6日開(kāi)始，將對(duì)整個(gè)麗江市的旅游市場(chǎng)實(shí)行維持長(zhǎng)期的全面整治，將依法嚴(yán)查黑車(chē)、黑導(dǎo)游、黑旅游路線等。對(duì)一切損害麗江旅游形象的事件和行為必須采取“零”容忍的態(tài)度，堅(jiān)決予以嚴(yán)肅查處和嚴(yán)厲打擊，絕不姑息遷就，對(duì)涉事旅游企業(yè)以及人員堅(jiān)決依法一查到底，從嚴(yán)、從重處罰，以儆效尤，給來(lái)麗江游客一個(gè)滿意的交代和承諾。